善行则远 ——记庆元局投递营销经理胡仁华

胡仁华，2002年进入庆元局荷地支局任乡邮员，因平时工作表现好，2007年调到县局发投中心工作，2013年因为营销业绩突出被评为投递营销经理。

作为投递员出身的投递营销经理，报刊征订是胡仁华最拿手的本领，自2002年进入庆元局荷地支局以来，他就凭着勇于拼搏、不服输的干劲，每年都能很好地实现报刊收订计划，而其中的诀窍就是“具体分析、区别对待”。

在当乡邮员的时候，胡仁华就在农村积极开发第三方订阅市场。庆元是全国有名的香菇生产基地，村里很多都是菇农，于是他就发动一些菇场老板开展“老板送报”活动，既表达了老板的诚意，让菇农看上电视报，又能拓展邮政报刊业务，可谓一举多得。

到了县城以后，每天投送数量大，投递员工作繁重，但是他也不忘思考，细心总结下来，他悟出了六字口诀——“必备、必需、必得”。“必备”是指要具备腿勤、脚勤、嘴勤的基本能力，把日常服务工作做到位，加上下力气撒网，多少都会有收获；“必需”是指需要学会利用自己的工作便利，与用户多接触，每天搭上几句，积攒和培养人脉；做到以上两点，基本可以势在“必得”。

除了发展报刊业务，他还积极利用邮路上的人脉资源开发金融业务。他每天提前一个小时出班，利用自己每天投递报刊与用户面对面的有利条件，与客户聊聊天、拉拉家常，从聊天中了解用户的基本情况，积极宣传邮政金融业务。

从哪里能找到潜在的金融客户呢？胡仁华灵机一动，想到了利用“报刊客管系统”的客户数据发展金融业务。他根据自己对订阅不同种类报刊的客户的了解，从“报刊客管系统”中找到“浙江老年报”用户数据，打算先从这群有一定文化层次、有固定收入、有存款意愿的老年用户入手。他根据系统内的详细客户地址信息，和精通金融业务的营业员一起上门走访，每到一位用户家中，送上一份宣传品，同时递上自己的名片，向用户介绍畅销类报刊和金融业务。

这次上门走访后，陆陆续续有一些用户拿着胡仁华的名片到邮政网点存款，还向网点人员称赞说，邮政把服务都做到他们家里去了，这个胡仁华真是很有心。

这么多年来，胡仁华与邮路上的用户建立了浓厚的感情，他经常帮用户做些投递之外的事情，他说，这是作为一名邮政投递员的社会责任感和担当。

有一位姓吴的老用户，每次投递，胡仁华都会把报刊交到老人的手中。今年夏天的一个上午，顶着烈日的胡仁华发现老吴家门开着，却没有人回答。当胡仁华走进去时，却看见老吴一人躺在沙发上，无法言语，只是指着旁边的抽屉。胡仁华赶紧拉开抽屉取出一盒降压药，倒了一杯开水喂他喝下，并拨打120送到医院，一直等老吴家人到医院后，胡仁华才离开。现在他们俩好得就跟老兄弟似的，老吴逢人就夸胡仁华是个大好人。

从投递员到投递营销经理，胡仁华在邮路上用辛勤、汗水和智慧，赢得了用户的信赖，取得了优异的业绩。抱着一颗“向善利民”的心，成就了用户，也同时成就了自己，还有邮政企业，这就是胡仁华前进的动力。