用过、洗过、摘过吊牌 一句“不想要了”就能退？

杭城多家商场试水“30天无理由退货售后服务”

前段时间有条新闻刷爆朋友圈，一名泰国女子先是在美国商场购买奢侈包袋，随后用中国山寨品在美国退货，再将真品放在自己的社交平台出售。一年多时间，她骗遍了美国12州、超过60家商场，诈骗超过100万美元（约合人民币694万元），网友感慨“美国商场退货怎么会这么容易？”

先别羡慕美国，最近咱们杭州也正在试点一项30天无理由退货售后服务，不管你的商品是洗过、用过还是摘过吊牌，只要你想退就能退。

初期主要覆盖服饰、箱包、鞋子品类

“我买的奢侈品包包，背了几天不喜欢了，也能想退就退吗？”“我买的吃的东西，尝过觉得味道不好也能退吗？”“怎么样才能享受到这种任性的服务？”听闻杭州试点30天无理由退货，网友们各种脑洞大开，“好奇宝宝”上身。

记者从众安保险了解到，在杭州试点的30天无理由退货服务，目前已经支持杭州城西银泰、西溪印象城等多个商场超过百家品牌店面，主要覆盖服饰、箱包、鞋子等商品品类。

据了解，大部分的“七天无理由退货”政策都需要商品不影响二次销售，方可申请退货。这意味着消费者一旦使用过，该商品便不可申请退货，这给消费者在售后上设置极高门槛。而此次众安保险推出的30天无理由退货售后服务中，商品不管用过、洗过、摘过吊牌等，只要没有重大破损，30天内消费者向众安申请退货，众安都可以全额退款，真正地做到售后退货“无理由”。这也是国内零售业首个真正实现30天无理由退货的售后服务政策。

“家里积攒了很多只穿过一两次的衣服，买的时候挺喜欢的，但穿过一次后发现不是很适合自己，但由于过了7天退货期限或者剪了吊牌等，都不能再退了。”市民陈女士表示，现在有30天无理由退货服务，对她来说非常实用，以后能够更放心地购买衣服了。