车嗨-国内首家提出先行赔付的车主自管理APP在杭城盛大启动

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　　4月15日下午2点，车嗨项目启动仪式暨新闻发布会在杭州马可波罗花园酒店盛大启动，仪式过程中，浙江车嗨的主要团队给现场车主介绍了车嗨项目的有关情况，现场车主热情高昂，并踊跃参加体验了小扳手的作业流程，小扳手专业技师的服务获得了车主们的一致好评。

　　车主和媒体陆续抵达现场进行签到

　　仪式开场前，现场来宾席已经坐满

　　据中国汽车工业协会的数据显示，2013年我国汽车保有量达1.37亿辆。业内人士预计，该数字未来几年将以年均7%的速度增长，随之而来消费者对售后服务的投诉日益趋多，但由于诸多原因，导致车主诉求无法得到满足，甚至投诉无门。针对如何维护车主的正当权益，消除后市场存在的种种黑洞，车嗨这个项目也就应运而生。

　　徐崇宁(车嗨总裁)发言

　　杜易(车嗨副总裁，联合创始人，策划总监)发言

　　上官儒(车嗨副总裁，东驰科技总裁)发言

　　席敏(浙江蚁窝投资管理有限公司董事长)发言

　　车嗨，是由一批具有汽车后市场资深服务经验的优秀团队，和互联网专业人士共同打造和运营的全新汽车后市场运营模式，项目尚未落地就获得浙江蚁窝资本200万天使投资。车嗨平台聚集车主对汽车后市场企业进行监督，使车主由弱势群体转换成监督群体，从而规范汽车后服务市场的乱象，整合优质商家，提供优质服务，直接对接车主和服务厂商，解决车主和汽车后市场服务企业的信任矛盾，为车主养车、用车保驾护航。

　　“小钣手”是浙江省首家提供上门保养的服务运营商，率先倡导汽车保养新理念，高标准的服务流程、严要求的作业规范，以互联网思维打造“线上引流、线下服务”相结合的O2O模式，成为第一家与车嗨达成战略合作的企业。“小钣手”通过上门服务结合“数字化透明车间概念”打造的中心店，为车主提供全方位的保养维修服务，以打造汽车后市场服务标杆为目标，以省时、省钱、省心作为小钣手的服务宗旨，既服务于车，更服务于人，为“有车一族”提供贴心的英式管家服务。

　 　车嗨项目启动仪式，开启启动球

　　车嗨签约仪式

　　现场参与游戏的车主上台领奖

小扳手技师服务宣誓

　　据记者获悉，车主可通过下载车嗨APP，对爱车进行实名登记，车嗨APP软件会记录车主的每次保养记录及保养项目，便于在下次保养的时候，可根据前一次的保养记录，选择保养项目，对没有汽车保养经验的车主，车嗨APP会推荐最适合您爱车的保养建议；车主可按自己的喜好，选择上门服务或到店服务，无论车主选择哪类服务，在服务结束后都可以透过车嗨APP进行1—5星的评价，车主不用再担心爱车的养护质量及服务品质，在车嗨平台上，您可以根据其他车主对某技师和汽车维护工厂的评价信息，自主选择技师或修理厂；如对车辆维护或服务质量不满意，产生纠纷时，车嗨是车主最有力的权益维护平台，根据实际情况将获得先行赔付的权利。

　　车主现场体验小扳手服务作业流程

　　同样，在车嗨平台上，服务技师可选择自己最擅长的车辆品牌进行上门保养，或根据就近原则进行抢单，为车主提供车辆保养服务。

　　据车嗨负责人介绍得知，车嗨是车主聚合的平台，是车主维权的平台，同时也是车主社交的平台;车嗨是汽车维修技师的创业平台，也是汽车技师实现自己做老板的平台；车嗨是汽车维修厂业绩增长的营销工具，也是促进服务提升的平台。

　　车嗨项目的启动，预示着汽车后市场将迎来一场全新的变革。能否揭开中国汽车后市场尘封已久的面纱，真正建立起车主和服务商之间信任的桥梁，将会是车嗨肩负的重大使命。