新车刚开三天就出现质量问题 瑞安市监发布购车提醒

　　“我非常爱惜我的新车，开的也非常小心，没想到3天后车子就出现了挂挡挂不进去的问题”。10月8日，瑞安市市场监管局接到消费者张先生的来电，称其在安阳街道某汽车店购买了一台汽车，没出三天就出现了问题。

　　2016年9月23日，张先生从该车行提了车，并将车开回了家。途中，张先生发现新车挂挡不是很顺畅，致电车行询问时，被告知是属于正常情况。

　　次日，张先生到该车行为新车安装座垫时，顺便对该车行进行调试。张先生称，经过调试后，挂挡不顺畅的情况确实消失了。但不久后，他的车子又出现了挂档挂不进去的情况。陈先生再次将车送到该车行检查，最终确定是变速箱故障。张先生认为该车存在质量问题，要求退车或者更换新车，但遭到商家拒绝。无奈之下便拨打了12315。

　　市市场监管局执法人员接到电话后马上联系该商家，确认张先生所诉属实后，细心跟该车行负责人讲解相关条律。经调解双方达成协议，商家免费为张先生车辆更换新变速箱。另外商家补偿张先生三次基本保养，并延期变速箱保修时间一年。

　　市场监管部门提醒，消费者选购车辆时应当把握几点要领：

　　一是最好有内行“保驾”。在选购车辆时，最好选择懂车的朋友前往，试驾车辆是否舒适，性能是否优越，选定之后再慎重交付定金。要记住定金一旦交付，无正当理由，法律是不支持无条件退还的。

　　二是防止“空口无凭”。签订购车合同，对于销售人员的各种口头承诺，要以文字的形式写入合同；对于重要部件的性能、外观、配置等要仔细查验核对，如对出厂日期等其他有要求，一并写入合同中，以便出现纠纷时，可以做到有据可循。

　　三是提车要“验明正身”。提车时，要检查汽车与其铭牌是否相符，合格证上的号码是否与发动机号、车架号一致；漆面外观有无划痕、刮伤等；若是进口车，还要查验进口货物证明及关税、增值税等各项应缴税单，避免买到进口手续不全车辆而无法上牌。

　　四要了解维权法规。国家质检总局发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》即汽车三包规定已于2013年10月1日实施，建议消费者购车前仔细了解相关细则。另外，新《消法》中已经明确规定，家用汽车属于耐用商品，自交付之日起6个月内出现质量问题的，由经营者承担举证责任，消费者无需自己奔波举证。