杭州路虎4S店:目前只能回厂升级软件

17.03.2015  09:58

    进口路虎揽胜极光被曝光9速变速箱存在故障后,杭州市场上的情况如何?昨天,钱江晚报记者找到了杭州路虎运通和乔店市场部经理黄岳。他表示,2014年~2015年,该店共售出近300辆进口揽胜极光,只接到过一个关于揽胜极光的变速箱投诉,且已按汽车新三包法(在保修期内发动机、变速器累计更换两次,或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用的,可以选择退货或换货),与顾客协商后进行了退车处理。2015年1月27日,该店技术部门收到来自总部的升级软件包,对该系列的所有现车进行了软件升级。

    “目前我们可以做的是帮车主把车回厂进行软件升级,而这也是目前最有效的办法了。”黄岳表示,2014年12月开放预定的路虎揽胜极光国产车,安装的是最新版本的变速箱,因此不存在这一问题。

    而杭城另一家路虎4S店浙江路德行汽车有限公司的工作人员表示具体问题不便透露,截至发稿时,该公司市场部相关负责人的电话,也一直未接通。

来源:钱江晚报        作者:记者 朱银玲        编辑:高婷婷