购物狂欢同时别忘理性消费

    杭州市消保委就“双11”发出提醒

    今天是“双11”，由网络消费带动的全民消费节日，消费者们购物狂欢同时，杭州市消保委要给这股消费热潮降降温。

    根据往年“双11”后的消费投诉，杭州市消保委列出了几大网购陷阱，以此提醒消费者，网上购物时保持好一份理性，切勿冲动购物。

    杭州市消保委介绍，“双11”网购陷阱一：最低价可能只是噱头。一些网店页面上所谓的“低折扣”促销未必真正便宜，消费时还是“货比三家”，谨慎下单，可以线下线上进行比较，同时着重看一看差评，不要只看好评。陷阱二：谨防假“客服”出没，注意支付安全。陷阱三：特价商品可能会“坑爹”，易出现老款。因此，网购商品尽量购买有标准的商品。陷阱四：“快递”成“慢递”，慎防网购商品“变馊”。从以往的消费纠纷看，“双11”期间网购消费品主要集中在价格高的商品，这类商品主要是大件和贵件。但这两类商品在物流压力大幅提升的“双11”期间，大件容易损坏，贵件容易丢失，所以消费者尤其要注意，如一定要购买，可以适当延后收货，避免高峰。陷阱五：下单前看清“七天无理由退货”的条款限制、留好证据。今年“双11”是新《消费者权益保护法》实施后的第一个“双11”，根据其第25条规定，网购消费中，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此，建议消费者对是否适用无理由退货和运费承担的问题，在购物前与卖家进行“一对一”确认，并保存好记录，切莫心急下单。