西湖旅游“金点子”全面升级 市民可参加互动体验为“美丽西湖”加分

　　暮春西湖，烟柳画桥，醉人无边。5月1日，西湖旅游“金点子”温馨服务亭活动又将重磅推出，与市民、游客相约在美丽的湖滨三公园音乐喷泉畔。
　　
　　 “我为美丽西湖加一分”，凸显景区互动式服务优势
　　去年，西湖旅游“金点子”温馨服务亭通过现场为市民、游客提供便民服务、旅游咨询、意见征集等活动，加强了西湖景区管理者与市民、游客的互动，景区管理者与市民、游客首次面对面，共同探讨实现“美丽西湖”梦想的话题，为实现梦想注入涓涓活力。
　　今年活动是去年的升级版，服务亭在一如既往地为市民、游客提供便民服务、信息传播、投诉受理等服务项目的同时，将根据“管理要严、服务要亲”的要求，围绕“我为美丽西湖加一分”，重点开展各类互动式服务的主题活动，凸显景区互动式服务的优势，营造景区与市民、游客及媒体互动服务、关爱西湖的良好氛围，传递“美丽西湖”正能量。
　　市民可以参与“西湖管理体验”，通过制作景区特色的“特小号”保洁员、保安员服装，以亲子活动或主题活动形式，邀请小学生参与互动，体验西湖管理、文明劝导等工作。体验与志愿者服务相结合，体验过程中发放“积分卡”，完成一定的积分，可以予以相应的奖品。而“垃圾不落地”环保活动则将与1-2个院校合作，在“五一”节等节假日推出“垃圾不落地”的主题活动，倡导文明旅游。

　　 现场提出“好点子”获“点赞”拇指贴
　　作为西湖旅游“金点子”温馨服务亭活动的一大亮点，2014“我为西湖管理献一策”金点子征集活动，深受市民、游客的关注和好评。2015年管理处将进一步对2014年的“金点子”进行梳理，重点就是把十佳“金点子”落实到日常的管理工作中去。同时，围绕“我为美丽西湖加一分”，继续开展“金点子”征集活动，市民、游客可以通过以下方式，晒出“好点子”、献上“锦囊妙计”。
　　1.现场记录在“金点子”意见簿上或将“锦囊妙计”挂在枫叶树上；
　　2.领取贴好邮票的西湖特色邮封，寄来信函；
　　3.登陆西湖风景名胜区官方网站
　　http://www,hzwestlake.gov.cn填写提交。
　　现场征集时间：2015年5-6月、9-10月的双休日和国定节假日（9:00-16:00）；网上平台征集时间：2015年5月1日至10月31日。最终将经过专家评审、网络公众投票，评选出2015年度“金点子”，运用于长效联动管理中，并及时公布结果。
　　对于现场的提出“好点子”的市民，游客，工作人员将送上“点赞”拇指贴，您的意见或建议一经采纳，更将奉上精美的小礼品。
　　管理处真诚地邀请市民、游客关注杭州西湖风景名胜区门户网站http://www.hzwestlake.gov.cn、“西湖晓蛮腰”公众微信平台和活动现场告示，并积极参与互动，“金点子”温馨服务亭将在您的关心和陪伴下逐渐成长。
　　据悉，今年西湖旅游“金点子”温馨服务亭设置的地点略有变化，固定在湖滨三公园小店东侧，开放的时间仍为国定节假日及旅游旺季（5月-6月，9月-10月）的双休日（9:00-16:00），雷雨大风等气候暂停设置。（本站记者 唐佩）