西湖区坚持“三个导向”促进“三服务”提质升级

一是坚持需求导向，促进“多件事”向“一件事”整合。全面取消没有法律法规明确规定的事项，共梳理改革办事事项19项、子项37项，做到能核减的项目全部核减。下放区级行政事业单位房产出租（租入）审批等事项审批权限，将办结日期缩短至5个工作日。对28个无明确时限要求的事项全部设置办理时限，累计缩短办事时限191个工作日，提速率达70%，做到能缩短的时限全部缩短。取消所有能够通过政务服务平台、财政信息化系统查询的材料，累计减少办事材料52份，精简率达41%，做到能压缩的材料全部压缩

二是坚持改革导向，促进“传统型”向“数字化”升级。针对需现场提交材料的事项，最大限度使用政采云、网上支付大厅、资产云等平台办理，提升网办覆盖面。建立“一口受理”机制，推行首问负责制等办事服务制度。充分利用区政府政务平台、西湖财政微信公众号等渠道公开所有改革信息，实现全过程公开透明、可追溯、可核查，让部门办事人“找得到、看得懂、办得快、可监督”。

三是坚持效能导向，促进“部门间”向“全领域”覆盖。建立为企服务协调会机制，加强部门间信息沟通交流和政策协调合作，促使财政监督与优质服务协调统一。成立“最多跑一次”改革推进督查小组，定期召开改革成效意见反馈座谈会，收集服务对象意见建议，并及时进行整改优化。全面简化流程、精简人员，并加强岗位交流，促进财政“一专多能”型干部队伍建设。