装修不到半年变成“黑脸猫”，象山石浦分局维权挽损失

　　近日，宁波市象山县市场监管局石浦分局消保分会成功调解一起装潢板材问题纠纷，为消费者挽回损经济失近7万元。

　　新房装修本是一件“忙碌并快乐着”的事情，可是为何变成了“揪心”事？11月5日，消费者陈某夫妻二人来到象山县市场监管局石浦分局消保分会投诉，称其于今年3月初经木工仇某介绍在石浦某装潢材料经营部购买了木工板、饰面板等木料进行装修施工，并于四个月后完工。然而从9月份开始，发现新制作的橱柜、衣柜、书架等面板陆续出现不同程度的膨胀、变黑发霉现象。当时就怀疑是该木料有质量问题，然而与装潢材料经营部交涉了近一个月仍无结果，无奈之下，向石浦消保分会投诉。

　　接到投诉后，石浦消保分会立即组织人员赴现场勘查并核实情况，经多方咨询后组织消费者、经营部、经销商、木工进行调解。在调解过程中，消费者陈某认为木料存在质量问题，木工完工不到半年，面板就发生严重发黑霉变情况，要求经营部负责拆除重新装饰，并承担一切费用，包括因延迟工期无法入住造成的租房费用，提出了40万的索赔要求。而经销商表示木料为正规厂家进货，保证产品质量合格；经营部则认为造成面板发霉存在多重因素，有装修施工原因，也有夏季多雨潮湿天气原因，木料未干处在不通风或潮湿地方，容易受潮滋生霉菌而发黑，只愿意承担20000元的赔偿，双方就赔偿金额问题无法达成一致。

　　在无法鉴定装修材料发黑原因的情况下，石浦消保分会多次组织三方调解。11月12日，消费者陈某、经营部方某及第三方木工仇某三方最终达成调解协议，愿意共同承担损失，即消费者陈某不予支付所欠经营部装修材料款56956元，所欠木工仇某加工费20000元由经营部承担一半。另外，木工仇某负责家装修补工作，免收加工费，且修补所需材料由经营部负责提供，三方对此调解结果表示满意。

　　近年来，家庭装修已成为居民生活中的一个消费热点，由于家庭装修市场不规范，加上消费者欠缺装修的专业知识，装修质量投诉一直呈现上升趋势。象山县市场监管局和消保委提醒广大消费者：在采购装修材料时，必须选择品质有保证，售后有保障的正规的经销商购买，警惕以次充好、开“大单子”、签订隐形合同等种种欺诈现象；家庭内部装修时也应注意天气变化，如果是持续的阴雨天，不宜制作家具门扇等相关的表层面饰，应当挑选比较干燥的天气来制作，可以防止门扇在今后使用过程中的变形现象；装修木材储存时还应注意防潮，需要保持木材的通风干燥，避免因为市内潮湿而影响木材的质量。