被列“黑名单” 原来是商家滥用个人信息

03.12.2014  00:13


  办理新号码,却被告知身份证已被列入黑名单,该身份证未经本人同意已被办理了9张SIM卡!商家还拒不承认。日前,温州市文成县市场监督管理局成功调解一起侵害消费者个人信息权利的纠纷案。
  消费者吴先生到文成县移动公司办理新号码,却被移动公司工作人员告知,他的身份证已被办理了9张SIM卡,其中有的已欠费,现该身份证已被列入黑名单,无法办理新业务。吴先生对此却毫不知情,后经移动工作人员查实,使用他的身份证办理SIM卡的都是由此前吴先生办理过手机业务的一家手机店办出的。吴先生便找到了该手机店的老板陈先生,陈先生拒不承认做过该事,无奈之下,吴先生投诉至市场监管局寻求帮助。
  经查实后,该手机店老板陈先生承认未经吴先生同意用其身份证办理了多张SIM卡,违反了《消保法》第五十六条第九款的规定。调解后双方达成一致,陈先生向吴先生道歉,赔偿吴先生一定损失费,保证以后不会再滥用客户个人信息,同时补交了欠费SIM卡的费用并办理了注销手续。