杭州北山街道为老年人提供贴心服务 面朝西湖 幸福养老

重阳节活动现场，老人学做手指操。

    最近，84岁的邵秀琴，几乎每天都到爱乐聚北山街道社区居家养老服务中心“报到”，和工作人员、老姐妹唠唠嗑，参加手工课，每天过得很充实。独居在杭州西湖区北山街道友谊社区的她说：“以前活动场地很少，自从有了‘幸福百老汇’，场地问题解决了，活动也丰富了，居家养老变得很方便。”

    日前，北山街道用虚拟流动场馆串起活动，集聚社会力量为辖区老人提供服务，还计划挖掘辖区内的老革命历经的长征、抗战故事，将老一辈的英勇精神代代传承。

    老人活动有场地

    “环抱”西湖、背靠保俶山，北山街道在外人眼里是养老的好去处。可实际情况怎么样？“街道区域面积不到2.5平方公里，7个社区常住人口4.2万余人，公共活动场地严重不足。其中60岁以上的老年人有10596人，占26%。”北山街道民政科科长胡晓冬说，西湖边寸土寸金，拓展新场地难度大，只能在现有条件下做文章。

    由此，他们提出“幸福夕阳馆”的概念，这是街道为老年人提供身心健康服务的虚拟流动场馆，爱乐聚居家养老服务中心、省联合应用心理科学研究院是共同提供生活帮助、心理关爱的虚拟服务窗口。

    “以前，活动场地隶属哪个社区，就是哪个社区用，没有场地的社区，老人只能窝家里。”61岁的吴顺文住在沿山河社区。她说，自从有了“幸福夕阳馆”后，街道将各个社区场地都打通，敬老亭、上保小广场、爱乐聚居家养老服务中心，哪里有活动，楼道都有通知，趁着活动，老伙伴们相聚的机会也多了。“以前是趁买菜出来溜溜弯，现在经常是参加完活动后再去买菜，心情都变好了不少。”家住金祝社区的陈华说。目前，“幸福夕阳馆”已为500多位老年人提供了生活、心理服务。

    为老服务更贴心

    场地有了，老年人需要什么样的服务？北山街道曾对辖区老人做过居家养老需求调查，发现老人对生活类和精神慰藉服务需求量较高，便引进了爱乐聚、阿里修等10余家服务商。

    “多亏‘幸福百老汇’，他们知道我身体没痊愈，腿脚不便，连续一个多月帮我买菜。”前一阵子，邵秀琴因心脏病发作住院，由于老伴去世，女儿定居上海，出院后，只剩她孤零零在家。获此消息后，“幸福百老汇”服务商之一的爱乐聚，便安排工作人员三天两头给邵秀琴买菜、送菜，直至其康复。从此以后，邵秀琴便把爱乐聚当作自己的家，几乎每天都来“串门”。“他们离我近，又贴心，叫得应！”她说。

    不久前的重阳节活动，是“幸福百老汇”的雏形。当天，10余家老年人生活服务商在上保小广场为老年人免费服务。活动测评结果显示，98.5%被访者对活动非常满意，51.4%被访者希望每月组织一次公益服务活动，并增添养生知识方面的服务。

    11月11日，“幸福百老汇”又邀请浙江大爱老年事务中心、浙江一墨律师事务所、浙大口腔、杭州朝聚眼科、阿里修等众多服务商，集中时间在上保社区小广场为老人服务。