嘉善行政约谈重点行业推进消费维权工作

　　根据上一年度的12315运行分析，该局发现，2014年度涉及投诉量较多或者增幅较大的行业，主要为通讯器材和网络运营、美容美发健身等预付式消费、汽车销售及维修行业以及保健品销售等四个行业，为此，该局选取了这四个行业的经营户代表进行集中约谈。

　　约谈会上，该局对参会经营者通报了2014年度消费维权重点行业的投诉处理情况，学习了即将于3月15日实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关内容，并对该规章的重点和亮点进行了解释。要求参会企业重视消费维权工作，健全并落实各项管理制度，保证商品和服务的质量，为消费者提供舒适安全的消费环境，与会经营者均签署了行政约谈表。约谈会上，移动公司和银通汽车销售公司的代表作了表态发言，表示接下去要进一步提高商品质量和服务质量，以“为用户满意、为市场负责”的态度为消费者提供服务。