南湖打造360°行政审批服务

　　你即使没到过行政服务大厅，但大厅全景甚至每个角落都能“看”得清清楚楚，并对各项审批服务“了如指掌”……近日，南湖区行政审批局在全省率先上线政务大厅VR掌上地图，这也是南湖区行政审批局全力打造“360°无死角”行政审批服务推出的系列举措之一。

　　走进南湖区行政服务中心大厅，在服务台附近显眼位置，可以看到2副颇显“高科技风”的VR眼镜。访客只要戴上眼镜随意“行走”在行政中心的各大厅，“脚步”所到之处，大厅的各个服务区域、窗口甚至自助服务机都真真实实地展示在眼前。按“行进”方向，眼前还不时会跳出箭头，语音提示前方是什么服务窗口。根据地图设置的事项查询功能，还可进行审批服务事项查询或办件查询。

　　据南湖区行政审批局工作人员介绍，政务服务大厅VR掌上地图借助虚拟现实新技术、互联网技术对接日常行政服务业务，采用了720°实景漫游技术，能够真实模拟现实场景，地图能够百分百还原当前实体政务大厅。除了借助VR眼镜，办事群众只需关注“嘉兴市南湖区行政审批局”公众号，随后点击功能菜单“我要了解”中的“VR地图”，即可实现实景漫游。在服务大厅的办事群众，使用微信扫描二维码即可直接进入地图。

　　除了审批改革创新，南湖区还在行政审批服务的其他软、硬环境上下功夫。位于服务大厅一楼的24小时行政审批服务超市，提供自助申报、证明类材料打印、税务发票发售和代开等500余项功能，自3月下旬正式上线后，日点击量超过400次，大大方便了白天没空的上班族。

　　在互联网高度覆盖的基础上，南湖区行政审批局在推动“移动式”审批服务上跨步前行。依托审批服务APP、微信公众号等媒介，提供“审批小智”智能问答、全时段精准预约等移动式服务，以方便群众和企业办事。目前，南湖区行政审批局还与科技公司签订战略合作协议，积极打造“南湖之窗”掌上移动审批平台，让群众随时随地享受“360°”智慧审批服务。