虚假承诺促办卡 保留证据助调解

　“三月不减肥、六月徒伤悲”， 随着天气渐暖，越来越多的人们投身健身房减肥塑身，黄岩的吴先生也是其中一人。3月份他在某健身房办了张价值1881元，期限为2年半健身卡，当时店家承诺为最低价，今后都不再有更优惠的价格，他一时心动办了卡，然而没过一个月，吴先生看到健身房现又推出了1580元办一年健身卡送两年的优惠活动，顿时傻了眼，心里很不是滋味，要求商家按现在的活动优惠给自己，却被健身房拒绝，只得求助12315投诉中心。　

　　所幸吴先生还保留着当时与健身房的微信聊天记录，经12315投诉中心调解，商家答应给吴先生的健身卡在原有的基础上，免费延长一年，吴先生表示满意，同时12315投诉中心也提醒商家勿给出虚假承诺，影响自身声誉。

　　黄岩消保提醒消费者健身房办卡时，切勿听信虚假承诺，多留份心，以防服务缩水。

　　一谨慎选择： 在选择健身场所时，要事前了解情况，甄别其规模、设施及口碑，最好选择连锁性强、品牌度高、具有企业法人资质的健身场所；

　　二理性办卡 ：冷静理性根据自身的实际情况谨慎办理，尤其是费用较高、服务时限较长的消费项目，切勿因促销活动、优惠条件盲目办理；在签订书面合同前，要仔细阅读各项条款，尤其要重点阅读服务标准、服务时间及售后服务等条款。另外，不明之处及时提出，得到书面解答后方可签字；

　　三妥善保管： 注意保留消费凭证，如合同、协议、发票、聊天记录等相关证据，遇到消费纠纷时及时与商家沟通，协商解决，必要时及时向12315热线投诉。