让“最多跑一次”落到实处 杭州房产自助查档服务推出以来已惠及40余万家庭

近年来，房产档案利用越来越与市民的生活密切相关，个人住房情况查询记录的应用范围，如办理按揭贷款、契税缴纳、户口迁移、公积金提取、入学、停车等不断扩大。自今年局推出房产查档“最多跑一次”举措以来，为市民提供了更为轻松、便捷的查档服务，受到了办事群众高度好评。截至10月底，各类自助机终端出具记录46.24万份,占业务总量的64.96%。

今年4月1日局推出面向个人的杭州市区住房情况24小时自助查询服务以来，有效缓解高峰时期办事排队等待时间较长、工作时间受限等问题。在此基础上，局主动与相关部门对接，经现场调研、逐一上门沟通、联系察看选址，在主城区范围内增设平海大厦、钱江新城市民之家等8处自助查询服务点，投放11台自助查档机，从而形成覆盖全市24个点的杭州市区个人住房情况自助查询便民网络。

随着省、市办事“最多跑一次”改革工作的推进，以及“互联网+”概念的深入，局顺应当前形势和潮流，坚持以人民为中心的发展理念，积极创新档案利用模式，又于7月12日推出个人住房信息网上查询服务，自助查询服务的多点布局、同城通办让市民群众有了更大的选择空间，可根据需求就近办理业务，最大化方便多个事项一处办理，真正达到“最多跑一次”目标。

据了解，为使查询操作的便捷性，近段时间以来，局充分利用移动互联网的优势，还将推出手机无线端查档的功能。该功能围绕“互联网+政务服务”核心，利用覆盖面广、权威性高的大众化平台“浙江政务服务网”和“支付宝”手机APP应用，集成房产档案信息查询功能，通过应用分类菜单或二维码扫一扫，就可以在手机上直接查询到个人名下的“杭州市区住房情况查询记录（即无房证明）”或“房屋产权信息查询记录（即房屋产调）”信息，实现市民个人住房信息在线查询，真正实现随时随地随心有网即查。目前，该功能正在测试审批阶段，将于近期上线。