职场上的“怪咖”、“刺头” 你该如何制服？

在职场上，我们都希望自己和别人的关系和谐美好，然而要实现这一愿望并非易事。每一个人都有自己的性格，我们经常会因为性格或者工作方式问题与同事产生冲突、误解、拒绝等负面关系。对此，你最好不要试图去改变你的工作伙伴，你要做的是改变自己的方式，学会和不同性格的人相处。特别是遇上职场上的“怪咖”、“刺头”，更要沉着应对，必要时一招制服。

“玻璃心”说不得，惯出一身“公主病”？

一起负责案子的新同事小月提交的材料竟然错别字连篇，连基本的公司名称和企业家名字都写错了，这让人如何是好？男同事坦率地指出她做事不认真，提交材料前至少要检查一遍，说了两句竟然当着你的面就窸窸窣窣地哭起来，而且一哭还停不下来，感觉受到了莫大的委屈。不知情的人还以为是前辈欺负新来的，男同事为难女同事。

面对如此“玻璃心”的女同事，领导竟然也没说让她走，那么也只能少说她几句。遇上她出差错，大家也只能忍着给她“擦屁股”，而且也知道与其让她修改还不如自己重写来得更省心。

包容得了“玻璃心”，竟被惯出一身的“公主病”？每次出差吃一次路边摊就拉肚子，住招待所就浑身起疹子，还是个“纯路盲”出门完全依赖打的，偶尔跑个户外的差事，还要打伞加防晒，可怜和她一起出差的人负责处理各种突发情况，还得照顾她的小情绪。人人都怕跟她共事，却没有一个人跟她直说，领导也没有辞退她。

与这类“刺头”共事，要尽量避免在他人面前对她做出可能冒犯的评语，要批评请私底下讲，最好由直属上司或者公司领导指正，否则容易给自己招来不必要的麻烦。

即使如“有点”、“可能”、“不太”这类有所保留的语气，也都有可能让她心乱如麻，因此在批评时尽量客观公正，慎选你的用词，指出事实就好。

尤其要让她了解你只是针对事情本身提出意见，而不是在对她做人身攻击。针对她过度的反应，你不要也跟着乱了手脚急于辩解，那可能会愈描愈黑，只要重申事情本身就好。提出意见时也同时指出她的优点，以及表现出色的地方，以建立她的自信心。其实她的“玻璃心”更多是源于对自己能力的不自信，一身“公主病”也大多是被领导和同事惯出来的。

错的永远是别人，总有借口推卸责任？

明明约好提交报告的时间，可到了deadline，却总说“诶呀，我现在没办法给你。昨天你跟我说了以后，我就开始动笔了，可是老板临时要一份报告，我只有先做给他，然后我的电脑就死机了，所以我只有回家写，只是我在写的时候，儿子又来捣乱，文件没保存。我没办法啦，急的话我把搜集到的东西给你，你自己做吧……”相信在最后关头听到这番话会被气得无语，但无奈他们在别人着急的事情面前总有借口搪塞和推卸责任。

而在自己着急的事情面前，遇上点事总能把错归咎到别人身上。“客户没通过方案，还不都是小王一直拖我后腿，说什么客户需要的是提高品质，难道我不知道嘛。办公室没一样好东西，投影机三天两头坏，就连打印机都跟我过不去，印一张要花三分钟，就这种办公效率能让我做成什么？”