宁波市民宗局“群众和企业到政府办事最多跑一次”工作成效显著

为贯彻浙江省十二届人大五次会议精神，落实省、市人民政府“最多跑一次”改革工作要求，宁波市民宗局主动作为，真抓实干，扎实推进“群众和企业到政府办事最多跑一次”改革工作，成效显著。12项直接面对群众的审批事项全部实现“最多跑一次”，实现率100%。

一是工作目标明确。局主要领导全程督导负总责，处室分工负责，明确要求所有直接面对群众的审批事项，全部优化审批流程，简化工作环节，符合进驻行政服务大厅条件的一律进驻，提高审批效率，提升服务形象。

二是梳理全面细致。以省市县三级权力事项目录库为基础，将所有行政权力事项纳入“最多跑一次”梳理范围，按照全面梳理，分类要求，分步快走的理念，分析办件频率，研究降低申请人到场次数可行性，调整事项星级标识，完善政务服务网上“最多跑一次”事项基本资料，推进流程优化，做到放管结合。

三是提升服务质量。按照信任在先，办结核验，快递送达的服务标准，明确“最多跑一次”事项服务窗口，降低申请人到现场次数为0或1次，调整民族成分更改和少数民族考生加分等 “最多跑一次”事项为即办件，并划分到民生事务类，窗口统一办理，方便群众办事，优化服务质量。