“君行我行，君美我美”，你身边的“最美运管”——台州道路运输行业“最美”创建纪实

　　台州运管见证城市的繁荣成长，也为改革创新默默奉献：三次公交改革让市区、大环线公交不断整齐划一；货运物流行业开放，快速打造了多个大型物流基地，创新了多种物流形式；汽车维修打造诚信标杆；驾培服务阳光化；出租车倡导规范经营……
　　近两年，在多城同创良好氛围下，台州运管将文明创建工作做为树立运管对外形象的重要载体，不断优化运输服务，培育最美人物，提升行业文明程度，努力打造行业“最美风尚”，让最美之花伴随行业成长，一路绽放。

　　美在服务

　　12月25日，晚上10点20分，D0118次列车在台州火车站靠站，深夜的火车站因为最后一波客人的到来，从宁静中苏醒。朱喜夹着公文包，快步如飞，不远处902路公交车如约等候，坐上它就可直达他家小区门口，朱喜三两步便跳上车厢，车内的空调嗞嗞送着暖气，脑海中浮现出宝贝女儿熟睡的模样，马上便能见到家中温柔守候的妻女，朱喜的眼角溢满笑意。
　　对于这位16岁便外出打拼的台州小伙来说，回家从来没这么便捷过。去年，在市委市政府的大力支持下，台州公交破局发展，市区公交实现一体化经营格局。今年，市运管部门、公交集团对市区公交线路进一步优化，公交惠民力度更大，公交吸引力大大提升，1至5月份，公交客流量同比上升了14.23%，每天都有16万人选择公交出行。
　　行业最美，美在服务，道路运输管理只有不断提升为民服务能力和水平，为广大人民群众提供优质、快捷的公共出行服务，才能让老百姓真正体会到运管行业之美。
　　11月20日，对黄岩第二职业技术学校汽车维修专业毕业班的学生来说是一个开心的日子，市运管局维修管理科的同志为他们送去了印有道路运输从业资格证的小本本，有了这个证书，他们就可以以正式工的身份进入企业上岗。去年，市运管局带着老师和教材到黄岩第二职业技术学校，为180多名汽车维修专业的毕业生免费培训从业资格证。“一般来说，一个没有经验的人想从事汽修工作，必须从学徒工做起。”市运管局维修科科长牟宏宇说：“学徒工的工资很低，在生活压力面前，很多人会放弃继续学习汽修，这种‘送教上门’的方式，能从一定程度上解决汽修人才专业不对口和人才留不住问题。”该模式推行后，不少学校主动找到市运管部门，希望能建立合作关系。目前，市运管局已经成功对接了全市4家职业技术学校。
　　“以后，运送蔬果、收寄快递，再也不用往城里折腾了。”“学开车，可网上预约时间，还可一人一车，对教练不满意还可换教练。”越来越多的惊喜从身边传来，服务之花开始结出硕果，2014年，台州运管部门致力于台州经济建设，服务企业、服务百姓，各项工作开拓创新：台州交通物流建设加快转型，台州物流发展交易中心、临海世通、玉环陆通等一大批物流基地建设步上日程；推广仙居美顺达、临海台运等城乡物流配送模式，服务新农村建设；升级驾驶员培训计时系统，新增图像抓拍、GPS定位等功能，保障学员权益，开展“先培训后付费”驾培服务新模式试点，学员可网上自由预约培训教练和时间；开展“诚信经营，阳光维修”活动，联合交通广播开展4S店总经理访谈，向车主宣传汽车消费及维修知识，并作出公开承诺；提升运政服务热线功能，成功调度出租车8万余次，查找失物挽回损失100余万元，协助公安机关侦破案件79次。

　　美在人物

　　11月12日，出租车司机曾平东路遇抢匪飞车夺包的行为被当地文明办授予“见义勇为”称号，并被评为年度“三十佳出租车驾驶员”，大家纷纷为这位扬正气不沽名的好“的哥”点赞。
　　在台州道路运输行业中，从来就不缺少正能量的典型，近两年来“方向盘上的活雷锋”舒幼民、“台州最美司机”陈琳、“微笑天使”张敏，“节油大王”李喜军等一批先进人物典型不断涌现。他们中有行车32年，270多万里，安全无违章的客车司机；有做好事成习惯，爱心助学的出租车驾驶员；有默默坚守10米车厢，奉献青春与汗水的公交售票员；有热情服务，勤于钻研，摸索出一套科学节油办法的公交司机……他们身上都能折射出一种共同的气质——“美丽心灵”，这些最美现象不仅引领全体道路运输行业从业人员立足岗位、无私奉献、开拓创新、服务人民，也为广大道路运输行业干部群众学习最美人物、弘扬最美精神树立了榜样，提供了示范。
　　去年，全省最美行业创建工作启动以来，台州市道路运输管理局与台州交通广播联合举办了寻找“最美的哥的姐、最美客车司机”活动，来自出租汽车行业与公交客运企业的10名驾驶员光荣入选，舒幼民、陈琳为他们进行了现场颁奖。3个月时间，共收到推荐材料30多份，选票20000多张，市民积极参与，反响热烈。“此次活动的开展，一个重要的目的，就是把涌现在基层的‘凡人善举’和平民英雄、草根明星推选出来，通过这些最美现象引领全体道路运输行业从业人员立足岗位、无私奉献、开拓创新、服务人民，为广大道路运输行业干部群众学习最美人物、弘扬最美精神树立榜样，提供示范，激励更多的人，努力营造发现、宣传、学习最美人物的良好氛围。”台州市运管局负责人这样说道。
　　“我很喜欢乘务员的工作，希望能一直做下去，也没想过换其他的工作。”6月23日，台州市交通系统“实干追梦、奉献为民”行业先进事迹巡回报告会在台州职业技术学院举行，道路运输行业先进典型代表在报告会上作演讲。
　　参加此次报告会的既有个人，也有集体，他们都是台州交通运输各领域的优秀代表。演讲者生动地讲述，把一个个爱岗敬业、无私奉献、实干为民的交通人形象展现在大家面前。通过以身边的典型教育身边人，体现行业正气，树立行业新风，发挥这些榜样的蒲公英效应，使个体“最美”变成行业“最美”，让全市道路运输从业人员从“学习最美”向“争当最美”转变，把正能量融入到工作的每个角落中去，努力实现“人便于行、货畅其流，服务群众，奉献社会”的“交通梦”。

　　美在文化

　　花朵能否美丽绽放，离不开培育它的那片土地，最美行业的创建离不开行业文化的根基。走在运管大楼的走廊上，两侧墙上是一幅幅体育摄影作品，这些亦动亦静，神态各异的照片是干部职工参加全市运管系统首届体育运动会的精彩留影，也是运管摄影兴趣小组的获奖作品。
　　台州市运管局一直倡导“健康生活，快乐工作”核心理念，深入开展全市道路运输行业精神文明建设工作，推进和谐进取的运管行业文化建设，营造和谐、健康、向上的工作氛围。
　　在党的群众路线教育实践活动期间，组织集中观看《四风之害》宣传教育片为入手，明确教育实践活动的重大意义、目标任务、活动节点、活动要求，开展了形式多样的学习活动，组织学习党的群众路线教育实践活动相关文件和教育读本，组织全体党员干部观看《焦裕禄》等8部影片，并开展了党的群众路线教育实践活动专题知识测试。
　　平常工作中，根据广大干部职工的爱好和需求，组建了工会俱乐部，坚持普及、多样、特色三大原则，成立了登山、羽毛球、乒乓球、篮球、游泳、摄影6个文体队，各队在自愿报名的基础上本着交流情感、增进团结、积极锻炼的运动理念，开展各项活动，同时不定期组织小组内比赛。特别是去年，成功举办了全市运管系统首届体育运动会，展示了全市运管干部职工良好的精神风貌和高超的竞技水平，在全市运管系统乃至全市交通系统都引起了强烈反响。
　　良好的部门文化潜移默化中也会影响到整个行业的精神文明，一年一度的出租车“爱心助考”活动已连续开展了8年，出租车、公交为数百万考生提供了免费服务；举办“客运百万安全公里驾驶员巡讲”，舒幼民为代表现身讲课，传授安全驾驶经验；开展维修、驾培行业技能比武，展现了行业从业人员良好素质与职业技能；成功举办了首届“的士”运动会，全市35家出租车企业280多名驾驶员组队参加，并以优异的成绩获得全省的士运动会亚军；落实多城同创工作任务，完成标识张贴、车容车貌进一步提升，司机创卫知识普及教育，应知应会知晓覆盖率达到100%。
　　最近几个月，公交车、出租车、车载电视、楼宇广告的“心系百姓、美丽同行”宣传口号和宣传短片随处可见，让人感受到台州市道路运输行业“最美方向盘”创建活动正如火如荼进行着。这是市道路运输管理局以“见人见物见行风、向上向善向美丽”的创建要求，围绕人美、事美、物美、行风美四个方面，针对客、货、维、驾、出租车等各大行业，开展的又一次文明创建活动，通过推选出10名金方向盘和100名银方向盘打造行业“最美风尚”，目前110人的推荐名单审核工作也已基本完成，新一轮的行业文明新歌又将吹响。（台州市道路运输管理局 徐一宁报送）