美容美发预付款收费投诉成新热点

　　近日，美容美发预付款收费投诉剧增。仅8月份，洞头区局12315投诉举报中心就受理美容美发预付款收费纠纷投诉7件，占当月投诉量四分之一。

　　近年来，“预付款消费”在我国百货零售、美容美发、休闲健身等行业盛行，这种消费模式有利于商家 回笼资金 和锁定客户，同时也能通过售卡打折等方式让消费者获得实惠，但这种看似价廉物美的消费并非个个“明明白白”、“货真价实”，有的甚至暗藏陷阱。特别是美容美发业，由于商家规模低，经营周期短，信用度差等诸多因素，商家跑路、扣费不清、随意调换技师等侵害消费者权益违法行为时有发生。

　　为此，洞头区局提醒广大消费者：选择预付款服务时，一是尽量选择一些规模较大、信誉较高的商家，并要注意查验商家的相关证照是否齐全。二是理智看清商家拟制的规定，对口头承诺不要轻信，最好能与商家签订书面协议，就服务的内容、形式、次数、质量等相关事项以文字的形式写到合同中。三是不能轻信商家宣传，尽量不要大额消费，确实需要大额消费的，要仔细了解商家信誉程度和服务情况。四是索要相应的证据、发票、信誉卡等，每次消费后，还应要求经营者详细填写服务事项，一旦发生纠纷，可凭证据保护自己的权益。