网络订餐繁荣的背后还需理性

14.11.2015  01:52

    李小姐是网络订餐的忠实拥趸者,可最近发生的一件事,让李小姐对当下这一热门消费模式产生了疑虑。
  日前,李小姐和往常一样拿着手机浏览各商家发布的美食信息,最终她从一家宣称定做私家小点心的商家那里订购了一个6寸的小蛋糕,当天晚上店家准时把蛋糕送到,不承想李小姐吃完之后却出现了腹泻的状况。第二天,李小姐打电话给商家,“商家表示腹泻和蛋糕不一定有直接关联,说不定是我吃了别的东西引起,并强调自己的制作过程很干净没有问题。”由于是私家作坊并且提供送货服务,商家信息上显示的也是一个大的地址某某小区,李小姐无法找到该店,且腹泻并不严重,此事最终还是不了了之。至此,李小姐才发现自己对网络另一边的商家实际情况知之甚少,不知道商家的具体位置,不知道是否有实体店,更不会去询问是否有许可证、营业执照,平时也甚少要求提供消费单据,当出现问题之后就觉得自己很被动。
  对于上班族来说通过网络订餐一来方便,外卖可以直接送到家门口,下班回家就可以吃上可口的饭菜;二来实惠,商家经常会搞一些促销活动、团购活动,价格的确让人心动,可谓是省钱省心省力。但是,网络订餐繁荣的背后却出现了一些不和谐的现象,私家作坊遍地开花、商家信息模糊不清、卫生安全问题无从得知等等,存在不少隐患。以衢江区为例,在今年检查的62家提供网络订餐或送餐服务的单位中,有1家餐馆和1家饮品店已关停,12家餐馆、2家饮品店和3家现场制售面包糕饼店未取得《餐饮服务许可证》,对此市场监管部门已经采取相关措施进行整改。
  在此,衢江区市场监管局和消保委提醒广大市民,在选择网络订餐时一定要多留一个心眼,选择合法正规的供餐单位,保留好消费凭证,如遇纠纷可拨打消费维权电话12315。