仙居县分公司副总经理蹲点一线任“大堂经理” 引导网点优质服务

领导身体力行当起“大堂经理”，接待每一位客户真诚的微笑、热情的服务感染着网点每一位员工，不断引导员工践行标准服务、优质服务的理念。

8月14日，仙居县分公司大堂服务又推新举措，该公司副总经理蹲点金融网点一线，担任起“大堂经理”，面带微笑站在取号机前向前来办理业务的用户热情地递上了一张张号码牌。在“大堂经理”岗位上，帮助客户取号、协助填单、实现分流、在客户等候区了解客户需求，为客户推荐个性化产品，她做得得心应手。

第一天，副总经理接待办理业务的客户21位，实现客户转介1位并成功促成。

据悉，该分公司通过规范化培训、神秘人检查等制度不断规范大堂服务礼仪，接下来将联通陆家嘴培训项目组优化服务流程，通过“以赛促改、以赛促学、以赛促进”的活动方案，开展票选“最美网点主任”、“最美理财经理”、“最美大堂经理”、“最美柜员”、“最美外拓经理”评选活动。