绍兴推进社会化维权机制建设

　　今年来，绍兴市局不断延伸维权触角，积极引入社会资源，推进社会化维权机制建设，全力加强多领域维权服务点建设，取得了明显的成效。今年全省消费维权社会共治现场推进会在诸暨召开，宣传推广了绍兴在社会化维权机制建设上的做法和经验。

　　一是积极推动省级放心消费示范区创建活动。 与消保委联合发文在全市范围部署开展创建活动，将消费维权基础较好的消费重点区域纳入首批创建范围，目前全市已有5家经营单位申报创建。该局将对相关单位进行认真审核，择优上报省局和省消保委。

　　二是开展金融消费维权站点建设。 贯彻落实省局在衢州召开的金融消费维权现场推进会会议精神，在全市部署开展金融消费维权工作，走访银行业主管部门绍兴银监分局、人民银行等部门，四部门将联合发文，要求在各银行业金融机构建立消费维权服务站，推进金融领域消费者权益保护工作。

　　三是做好消费维权服务站扩面工作。 继续在商场、家装协会、高速服务区等领域和场所开通消费维权绿色通道，今年，全市新增8家。各县市区还结合自身产业特点，上虞针对辖区家装行业专业性强和标的金额较高的情况，在家装协会等设立维权服务站，并开通绿色通道，提高家装行业消费争议处理效率，1-8月应用绿色通道处理消费投诉81件。