获“全国三八红旗集体”荣誉称号常德工商窗口受到企业称赞

        湖南省常德市工商局政务中心窗口是湖南省工商系统唯一获此荣誉的市州局所属单位，也是2014年“全国文明青年号”荣誉获得单位。同时，该窗口多次被评为省级“巾帼文明岗”、省级“芙蓉标兵岗”，连续10年被常德市政府办评为“红旗窗口”。

        多年来，常德市工商局政务中心窗口始终注重培养女性骨干，优质高效服务地方经济发展。该窗口9名工作人员均为年轻女同志，她们以企业需求为导向，优化全程服务；以法律底线为前提，严守登记规范；以简化流程为手段，提高窗口效率；以追求一流为目标，提升团队实力。她们想群众之所想、急群众之所急，以女性特有的善良、热情，用服务赢得满意、用效能获得尊重，演绎着现代工商女性的风采。

        去年3月以来，常德市工商局政务中心窗口全面推进商事制度改革，激发市场活力。严格按照国家政策，通过媒体对改革进行宣传、做好工作人员业务培训、邀请嘉宾访谈解答改革疑问等方式积极推进商事登记制度改革，取消多项注册资本限制，实行“先照后证”，大幅减少工商登记前置行政许可项目，并放宽住所（经营场所）登记条件。一系列举措不仅提高了登记效率，提升了业务能力，更激发了市场主体活力，方便了广大群众，得到社会的认可。

        同时，该窗口切实优化市场准入环境，认真落实“两集中、三到位”，将原来5个科室承担的行政审批项目全部集中到窗口办理，实行一个领导分管、一个窗口受理审核、一个窗口办结。通过推行“六零式”窗口服务，即服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”、服务态度“零投诉”、服务质量“零差错”、服务程序“零障碍”，该窗口建立大企业、大项目“一事一策、一企一策”帮扶机制，支持市场主体健康发展。2014年年底，常德市优化办组织工作人员与优化经济环境监督员发放“百企公开评议”测评表，企业和项目负责人对30家被评议单位进行满意度评价，常德市工商局受到企业高度称赞。