不是所有高铁动车都从东站上车 车票上的“杭州”其实是城站

每天都有很多人买到高铁票后，想也不想就跑去火车东站坐车。直到进站前才发现，跑错车站了，应该去的是城站……

每个改签窗口都排着长队，很多人是因为跑错了车站。记者 罗传达 摄

前天傍晚，刘先生打进快报85100000：今天朋友在网上帮我订了张火车票，从杭州到上海虹桥。我和朋友都以为是到杭州东站坐车，10点49分的车，我紧赶慢赶，10点40分的时候到的，都快来不及了。没想到在安检，人家说我跑错站了，是城站上车的，再去城站，根本来不及了。工作人员让我出门右转改签，我到了那儿发现，队伍很长，很多人和我一样，跑错了车站，看来这个现象还蛮普遍的。

刘先生是江苏人，34岁，在杭州工作7年。前几天，他托朋友在网上买了D5562次，义乌始发，10:49杭州站开出，12:07到上海虹桥。“杭州站”其实是杭州城站，刘先生和朋友都下意识地认为，所有高铁动车都在杭州东站上车，就直奔东站。跑错站，误了车，不得已只好改签，改签的D5690次，还是城站出发。

我身边一个朋友，前几天也遇上同样的事。他岳母要回西安，买了16:49杭州始发的Z86次（杭州—西安）卧铺，跑去东站坐车，安检人员告诉她应该去城站，去城站已经来不及，只好改签了第二天的同一趟列车，幸好眼下正值铁路客运淡季，改签后依然买到了卧铺。

很多人买了高铁票，想也不想就跑去东站

昨天上午10点，我来到火车东站二楼北侧候车大厅外的售票厅，在2号、3号改签窗口随便问了下，就有好几个跑错车站的。

一对杭州母女，要去上海虹桥，买了D5562次（杭州—上海虹桥）。从网上订了车票，收到订票短信后没仔细看（网购火车票后会发短信到手机上），就直接跑到东站，结果跑错。她们改签到一趟东站出发的高铁，但是没有座位。

一个戴眼镜留长发的小伙子，家在上海，杭州工作，几乎每个周末都坐高铁回家，他也跑错车站了。“平时我都在东站坐高铁的，没想到城站也有高铁。”

一个中年男子，把一张杭州城站去上海虹桥的车票递给窗口里面的售票员，人家查了下他的车票，说，已经网上改签过一次了，不能再改签了。“那能退吗？”“过时间了，不能退了。”男子只好无奈地走了。

一对学生情侣，走到3号改签窗口，说他们网上买的车票，进不了东站候车厅，安检告诉他们要改签，但车次忘了，只知道是去上海虹桥。售票员一刷身份证才知道，已经错过了上车时间，但可以改签，最后改签了13:10从杭州东站出发的D92次。

一位大叔一边拨弄手机一边告诉售票员，“去苏州的，托别人买的，走错车站了，改签下！”他把车票递过去，继续玩手机。售票员给他一张新票G7388次，反复提醒：新票还是要去城站坐车。大叔拿了票转身就走，捧着手机又往东站候车厅走过去，我跑上去给他提了个醒，他这才恍然大悟。

这个售票大厅一共6个人工窗口，其中2、3、6号都是改签窗口，中午11:00广播通知，1号窗口也变成了改签窗口。

每个改签窗口都排着大约20人的长队，上午10点到11点，我在2号和3号窗口就采访到9个跑错车站来改签的。