杭州下城建立“三张单”继续推进最多跑一次改革

　　今年5月以来，杭州市下城区市场监管局立足“最多跑一次”工作实际，通过一张联络名单、一张流转清单、一张公示榜单，不断深化“最多跑一次改革”实效。
　　一是建立一张联络清单。通过行业协会、区政协企业家活动以及邀请媒体等多种载体，主动对接企业和群众，认真梳理职能清单，按照进件类型、创业帮服等进行分类，每种类型注明联系人和联系电话，畅通企业与市场监管的渠道，让基层群众和企业能及时反馈最多跑一次改革中的难点和痛点。6月初，该局就邀请了9位民情观察团成员进行体验，现场提出了数条改进措施并获得了群众肯定。
　　二是建立一张内部流转清单。设置“内资企业综合进件”、“许可综合进件”两类窗口，并积极与审管办配合实行税务、人社等各部门证照综合受理，一次告知企业办理证照所需的全部资料，真正实现内部流转、并联审批，目前从“酒店类企业”的试点来看，效果明显。截至目前，下城区共有住宿类型企业254家、个体工商户168家，综合窗口已受理45家企业的申请，得到企业的好评。
　　三是建立一张公示榜单。一方面，及时通过服务中心窗口、微博微信、报纸等公布“最多跑一次”改革可实施的具体事项，目前已公布108项，让群众实实在在具体化感受最多跑一次的办理清单。另一方面，加强对窗口服务的引导和公示，在推行午间值班岗的基础上，设立光荣榜和服务标兵及流动小红旗等管理措施，并向群众公布，促进服务与改革的双面提升。