磐安深化商改服务“沪上人家”集群产业

　　近年来，磐安大力发展旅游业，提升改造农家乐，建设“沪上人家”集群产业，打造规范化标准化的养生养老基地。为进一步服务好磐安县休闲旅游“一号产业”，磐安县局从“商”字着眼，以商事登记注册扶持农家乐品味提升。

　　一是创建“新三级”联动机制。 各责任区负责人、乡镇食安办干部、村协管员形成“局、镇、村”三级联动制度，明确分工，建立网上工作平台，及时共享信息，让监管格局从单兵作战向优势互补的协同模式转变。建立“窗口、责任区、分管领导”三级联动机制。登记注册窗口在显眼位置标示登记注册程序和所需材料，对有意向注册商标的发放“商标注册指导手册”，同时将需要指导的申请人信息反馈给责任区干部和分管领导，责任区干部和分管领导负责跟进并上门指导，有效强化了农家乐的商标品牌注册意识。

　　二是推行“容缺式”受理服务。 为农家乐执照办理开通绿色通道，推行“容缺式”受理服务。针对主要申报材料齐全且符合政策法规规定，但次要手续有欠缺的业务受理事项，窗口工作人员可以预先受理和审查，同时一次性告知业务办理人所欠缺的材料，并要求其在规定时间内补齐材料，实现“受理审查和补正材料同进行”，不仅能够提高办事效率，也能避免申请人特别是偏远地区的群众来回跑，反复办的问题，大大地方便了群众，有效提升了农家乐证照许可持有率。

　　三是巧用“创客通”全程站点。 在“沪上人家”基地周边设立创客通站点。重点突出站点工商登记、商标注册、网络推广、广告规范等培训内容，公示协调专员和服务专员的姓名、照片和联系方式。完善线上创客通内容，推广讲解，完成线下跟踪对接和办理服务，实现线上线下无缝对接，为经营户提供业务的咨询、办理一条龙服务。立足于创客通，开展工商注册登记培训，共为12家经营户详细讲解了工商注册登记的流程、注意事项和网络监管知识，现场发放培训资料72份，有效推进了农家乐的网络监管服务。