真皮沙发实为假皮 消保委维权获退赔

12.12.2016  16:10


  花大价钱买回家的真皮沙发,被好友疑为假皮。没想到经过鉴定,还真就是假皮充真皮,这次购买经历让市民赵先生折腾不小。
  前不久,市民赵先生在北仑建材市场某家居店购买了一套沙发。当时商家向其推荐时一再强调这套沙发为真皮,属于相对高端的产品。于是赵先生高高兴兴将沙发买回了家,不成想“高端大气”的沙发摆在家里被很多前来新居做客的朋友怀疑不是真皮的。“一个朋友和我说不像是真皮的还好,结果好几位朋友看过、摸过之后都有些质疑。”赵先生自己也开始怀疑。
  最初,赵先生先与经营者沟通,经营者坚称这套沙发是真皮。双方争执不下,赵先生向消费者保护委员会新碶分会进行求助。分会工作人员组织双方进行调解,家居店提供了出厂合格证,对消费者的投诉不予认可。在这种情况下,工作人员告知赵先生如果坚持认为沙发非真皮,只能通过第三方机构来鉴定,才能作为证据。
  经过协商,赵先生与经营者都同意鉴定。分会工作人员联系了慈溪相关机构对沙发进行了鉴定,最后鉴定结论为假皮。“因为之前双方都同意接受第三方鉴定,因此第三方机构出具鉴定结果之后,经营方并没有提出异议。”结论出来后,家居店向消费者表示歉意,表示因厂家发货失误,自己验货不严格所致。赵先生也接受了对方道歉,最后经该分会调解,双方同意退一赔一。该案件涉及金额5万元。
  工作人员提醒消费者,在商品质量无法确认、而买卖双方举证相当的情况下,建议消费者通过鉴定来维护自己的权益。同时建议消费者尽量选择正规的品牌经销商,验货时,发现确实有问题,要积极展开维权。