省标院高标准打好“五水共治”攻坚战

      近日，由省标院提供技术支撑，柯桥排水有限公司承担的“绍兴工业废水和生活污水管网收集输送服务标准化试点”国家级标准化试点项目通过终期验收。该项目受国家标准化管理委员会委托，由浙江省市场监督管理局组织专家开展验收。
      该项目结合污水管网收集和输送特色领域，构建了服务通用基础、服务保障、服务提供三大标准体系，共计228项标准，涉及工业废水和生活污水管网收集输送服务的全过程。通过标准化管理、规范化服务、持续化改进，尽心尽力把服务做深做细，全力打造优质服务品牌。
      试点项目全面实施后，柯桥区工业废水和生活污水管网收集输送服务能力明显提升，实现了安全运行零事故的目标，工业废水收集率达100%，城区生活污水收集率达92%，农村生活污水收集率75%，用户投诉处理率100%，客户满意度99%，运行安全可靠率100%。2017年绍兴市柯桥区人民政府被省委、省政府授予剿灭劣Ⅴ类水工作突出贡献集体。
      下一步，省标院将继续加强与柯桥相关部门和公司的沟通与交流，以国家标准化试点验收通过为新的起点，以高标准持续推进浙江“五水共治”碧水行动。