海宁盐官分局：迅速调解一起临保期商品受潮投诉

　　近日，有消费者向盐官分局投诉，称买到的腰果口感不对，与商家交涉无果，要求调解。分局工作人员介入调查。

　　经了解经过后工作人员发现，该消费者在盐官辖区某超市买了0.2千克某品牌的散装腰果，打开吃的时候有受潮现象，遂跟店员交谈要求退货，遭到店员“不礼貌”的回应，于是向市场监管部门投诉。工作人员询问该超市店长，店长表示：当时她因开会未留在店内，没有第一时间了解到情况。后来到店里了解情况后，因没有消费者联系方式也未及时沟通。该店长称消费者买的腰果位于临保专区，虽临近但未超过保质期，也在店内适宜温度贮存，没有质量问题，受潮可能是之前梅雨期“雨露均沾”的结果。经过分局工作人员调解，最终双方达成一致意见：店方对购买的腰果作退货处理；赔偿一定的误工费；对店员的不礼貌言行做赔礼道歉。调解双方均对调解结果表示满意。

　　消费警示：消费者购买临保食品时须注意，买回去的临保商品要及时食用，如发现有质量问题要及时维权，并保留相关购买凭证；商家要加强对临保食品的管理，在贮藏条件和临保日期方面要提高警惕，防止食品变质或超过保质期。