从管理十余人的小团队做起 “创二代”张业的leader“进化”实录

张业，百德嘉卫浴科技有限公司董事长、杭州泛亚集团副总裁、杭州泛家电子商务有限公司执行董事、杭州市新生代企业家联谊会理事

最近，张业做了个PDP性格测试，得出结论：他是属于“支配型”的人才，有决断力，又被称为“老虎”。对此，他似乎并不意外。

从进入公司以来，这位年轻人一直在充当这样的角色，面临各样的挑战。作为“创二代”，他有更多的机会，却也会在各路的关注目光中，无形中承担更多压力。

典型的“行外人”，如何与卫浴行业的一线生产工人交流、沟通？面对“父亲辈”的老员工，如何作为领导者去执行决策？怎样带领一家传统企业，与互联网、移动互联网接轨？

这是两年多前，刚留学回来的张业面临的一系列难题。最终，他把自己安放在十余人的电商小团队里，以此作为出发点。

“我还在成长，我还在路上……”

海归青年为公司做第一件事

“我们能不能发展电子商务？”

如果说2007年以前的张业还是个不谙世事、有些迷茫的年轻人，那么之后的五年美国留学生活，无疑让他找到了答案——未来我要做什么。

五年里，张业在波士顿读完了大学本科，学的是国际经济与贸易专业；又在芝加哥读了MBA，学习工厂管理、供应链管理等一系列课程。

他坦言，这些课程都是自行选择的，仿佛在那个时候，这位80后就有了这样的意识——未来要接手家族事业，拿他自己的描述来说，“我几乎是在能力范围内，以最快的速度修完了这些课程，回了国，”以至于爱好摄影、旅游的他现在想起来，还觉得有一丝丝遗憾。

那时，泛亚集团已经在张业的父亲手中发展得风生水起，甚至于他父亲在2009年又提出一个新的想法，要做一个“民族品牌”，最终“百德嘉卫浴”诞生。

张业虽然在国外求学，但他常和父亲交流公司经营的情况，13小时的时差之隔，并没有阻断他向父亲传达自己的想法——我们能不能发展电子商务？那是在2008年，留学还不足一年。

原来，在美国留学的张业常常会在亚马逊网站上购物，方便快捷的体验让他判断这或成为一种趋势。

卫浴产品通常体积较大，销售的产品种类往往受限，而当时的物流体系尚不完善。尽管面临一系列的瓶颈，但父亲还是对其想法给予了肯定，并在合适的时机，试水电子商务。

这最终成为张业回国之后、用心耕耘的一块“土地”，殊不知，这粒种子的播下，还与自己最初的小小提议有关。

“我曾经充当了保姆的角色” 80后创二代决定“团队大换血”

2012年，张业正式回到公司，开始实践性学习。他深有感触，公司的很多板块都插不上手，而此时此刻，倘若徒有虚名地冠以一个中高层职位，并不利于自己和公司的发展。

“轮岗”是他为职业生涯规划下的第一步“棋”，在经历了各个岗位后，他最终于10月26日接手成立还不久的电商团队，团队人员10余人。

“我还记得接手后不久，就经历了一次‘双十一’，一整年下来，团队一共卖了100多万元的产品，结果折算成本开支后，还亏损了100多万元。”张业说，这对自己打击不小。

他开始分析团队亏损的原因所在，一方面，卫浴行业的确不适合电子商务，除了花洒、水龙头等五金零件外，大件产品并不适合在网上销售；另一方面，团队本身也存在问题，很多成员原先从事化妆品电商等，对产品属性并不明晰，这是关键所在。

这几乎称得上是个“烂摊子”，但往往山穷水尽之时，会有柳暗花明的转机。

张业上岗了，他自认为最大的优势就是“懂产品”，但对电子商务的运营却尚有欠缺，于是他给自己的定位是“继续轮岗”，从客服、运营，到为熟悉美工的工作，他轮了个遍。

“我不能马上指手画脚，否则只会适得其反。”张业这样告诉自己，而与此同时，他也在计划着一场“团队大换血”。

“我并不认为他们不够优秀，相反我很感谢他们在前几年的坚持，为公司奠定了一定的基础，但不得不说，团队在匹配度上还尚有欠缺，而且我个人并不是和这个团队共同成长起来的，如果一些决策不能很快得到实施，让领导者扮演‘保姆’一般的角色，反而是种隐患。”张业说，基于这样的考虑，团队最终在2014年年初经历了“大换血”，后续发展也如预期般有所改善。