引入电梯保险+服务第三方保险监管机制 上城区试解老旧电梯维保难题

随着电梯的普及，不容忽视的安全隐患是由于大批住宅老旧电梯的存在，使得“社区电梯老龄化”来临。

据杭州市质监局副局长卢建祥介绍，截至去年年底，杭州在使用的电梯总量已超10万台，使用年限超过10年的电梯则有2万多台。

为破解当前老旧电梯监管难点，近日，上城区举行了一场电梯保险+服务观摩会。

上城作为杭州主城区，面积虽小，但单位面积电梯拥有量位列全市第一。老旧电梯多、故障多、维修难、维保质量参差不齐，继而由电梯引发的投诉多、矛盾多和协调难诸多难事时常发生。

据介绍，上城区通过引入电梯保险+服务第三方保险监管新机制，一方面通过电梯安全责任保险为公众（含电梯所有权人、使用管理者、电梯维保方等各方）提供财产和人身安全保障；另一方面通过保险服务强化第三方对电梯维护保养质量和电梯使用单位履行安全主体责任的监管，建立“政府推动、政策引导、市场运作、专业经营”保险+服务工作新机制。

上城区先期选择故障多、投诉多、矛盾多的老旧住宅小区200台电梯进行试点，在总结经验、完善举措的基础上，全面推广实施。

实施电梯保险+服务创新体现在由承保保险公司建立专业团队，通过“电梯卫士”维保过程监控系统，实现对维保全过程的适时动态质量管控。承保保险公司的专业团队，将对维保人员的职业技能进行把关，对维保质量进行随机巡查和抽查。每台电梯将设置投保二维码，用手机扫一扫，便能了解电梯的维保信息。

此外，物业（业主）、维保、承保三方合同规范，更便于承保方加强电梯维保环节管控。