瓯海区探索城市书房建管用 打造“家门口的图书馆”
温州市瓯海区通过探索城市书房“建设、管理、服务”模式创新，构筑多元图书网络服务系统，有力助推了省公共文化体系建设示范区创建。目前，瓯海共有4个城市书房，分别是景山城市书房、梦多多小镇城市书房、南塘城市书房和瞿溪城市书房。
一是探索共建模式，形成多方参与文化机制。城市书房的建设采用政府、社区（业主委员会）、企业等方面共建的模式。在建设中，由社区（业主委员会或者企业主）免费提供场地，瓯海区财政予以补助，区图书馆全程负责馆场装修设计、业务指导等工作。如在南塘城市书房的建设中，南塘一组团业主委员会放弃了每年20万元的租金，把小区的商业用房腾出来，瓯海区文广新局和属地的梧田街道共出资近50万元用于装修和设备购置费用，区图书馆提供1.4万余册书籍，最终建成堪称“温州市最美城市书房”之一的南塘城市书房。又如在梦多多小镇城市书房的建设中，企业主免费提供面积约200平方米的黄金商铺，在繁华的商城“嵌入”公益文化设施，瓯海区文广新局出资40万元装修及购置设备，区图书馆提供8000余册书籍。如今，梦多多小镇城市书房已然成为亲子阅读的温馨家园。此外，景山城市书房、瞿溪城市书房也采取共建模式，场地分别由繁荣社区和瞿溪街道提供，装修及购置设备由瓯海区文广新局和街道共同承担，书籍由区图书馆提供。
二是做足结合文章，打造特色城市书房。城市书房选址确定后，结合当地地域特色和服务人群特点，强化前期设计介入，力求各书房建设各具特色，符合群众需求。如景山城市书房位于瓯海区老区府行政中心所在地繁荣社区，社区内居住以退离休老干部和学龄儿童居多，书房建设整体呈现欧式风格，环境优美整洁，温馨大方，划分成人区和少儿区，书籍也按区分类，方便成人读者与少儿读者查找书目。该城市书房于2014年12月正式开放，目前已经成为该区域老年人和少年儿童的学习乐园，经常呈现老少共读的温馨场面。梦多多小镇城市书房位于儿童文化综合体梦多多小镇内，该书房被打造成亲子阅读城市书房，整体风格追求时尚与童趣，无论壁画的手工描绘，书柜的整体设计，还是独具特色的四色花桌椅，无一不体现了现代时尚动感元素。同时，针对梦多多小镇的阅读需求，精心挑选适宜小朋友阅读的中外儿童文学、绘本、拼音读物。南塘城市书房坐落于温州“城市客厅”——南塘风貌街附近。南塘街是集休闲、餐饮、娱乐、购物为一体，并辅以旅游、文化、商务消费等多业态规划布局而成的大型商业综合体，仿古建筑与宽阔清冽的南塘河相映成趣。南塘城市书房则以美式经典风格设计装修，二层书房设计与阶梯式书架造型充分体现了美式风格的质朴大气与端庄典雅，实木桌椅配套的台灯摆放等尽显人性化服务，被称为“温州最美城市书房”之一。瞿溪城市书房位于百年古镇瞿溪，以古典中式风格设计装修。这里打破了常规的大书墙设置，实木书架错落有致，与韵味十足的壁画与典雅的桌椅完美融合，让人宛如置身于书香味十足的古代书房。
三是推行管理新模式，切实提升便民度和利用率。城市书房管理模式实行24小时免费开放，无人值守、自助管理。实行统一标识，城市书房都有统一的LOGO和标识，并统一命名。实行统一配送，区图书馆有专人负责图书配送工作，每月1次，每次500-1000本，保障文献资源更新。同时通过电子书借阅机，移动阅读平台等丰富资源内容，提升阅读体验。实行无人值守，自助办证，刷卡开门，自助借还，24小时不打烊，通过安全门禁、全球眼监控等手段实现基础安全保障，真正实现了老百姓不受时间限制，全天候无障碍阅读。实行自助管理，针对每个城市书房的不同特点，从社区业主、工作人员、附近学校的学生、社团等群体中发动筛选适合的志愿者，通过建立城市书房志愿者微信群等方式进行沟通联系，指导志愿者进行整理、上架、业务咨询等日常工作。如南塘城市书房，就有社区妈妈团和瓯海中学学生志愿者两支队伍在进行日常的维护与管理。妈妈团成员有近二十人，都是南塘一组团的业主，他们制定了志愿服务排班表，确保每天有一至两个志愿者到书房进行整理上架等工作。瓯海中学的学生志愿者则会在周末和节假日到南塘城市书房和梦多多小镇城市书房开展志愿服务。
四是关注重点人群，实现精准文化服务。城市书房在为广大读者提供普惠服务外，还面向部分重点人群提供个性服务。如今年，城市书房推出《名家有约》品读会，计划全年举办6期，通过邀请全国各地知名作家、学者、书评家做客城市书房与读者面对面畅谈创作经历和阅读经验的活动形式，满足广大读者对精品阅读的需求。第一期活动“共读《南华录》”，通过微信宣传招募了30位精品读者组成读书会，为每个读者提供了一本《南华录》的书籍，在仔细阅读之后，品读会现场读者与作家面对面交流，产生了许多碰撞与共鸣，品读会后每位读者需提交1000字以上的读后感，我们再与《温州日报》合作，推出读后感专栏。
同时，瓯海区文广新局还与教育部门合作，邀请瓯海本地的名师在四个城市书房开展《千纸鹤故事屋》与《国学启蒙》阅读服务，通过微信发布活动信息，招募小读者参加活动，让小读者们在“家门口”就能听到生动有趣的绘本故事，体验创意手工制作，或者学习国学知识，家长也不用为接送孩子参加活动而忙碌，通过这一系列的读者活动，进一步提升书房的服务品质。