瓯海加码提速跑出审批服务“零距离”

　　今年以来，瓯海区市场监管局以“互联网+政务服务”为着力点，巧借大数据、新媒体和利好政策，持续深化“放管服”改革，努力跑出审批服务“零距离”。
　　 以“一个窗口”+“一纸承诺”压缩审批时限。 加速推进“多证合一”改革，充分利用区大数据中心共享资源，实现申请人办理涉企证照只跑一个窗口，只交一套资料，只走一次流程，并于7月1日发放全市首份“多证合一、一照一码” 营业执照。试行“住所申报承诺制”，企业在试行区进行住所（经营场所）登记的，仅需提交经该区管理机构确认的住所（经营场所）申报承诺书，免于提供各类租赁协议、房产证明、住改营证明等住所证明文件，以“一纸承诺”放宽准入门槛，简化审批流程，压缩办理时限。
　　 以“千里传信”+“实时扫码”提高审批效率。 创新使用微信视频核对笔迹，即当事人在视频一端凭身份证核实身份后在白纸上签字，经办人将该签名与材料签名进行比对，以“千里传信”破解证照办理中需现场签字而当事人无法到场的难题，近日，该局通过这一方式顺利为辖区某食品公司办理地址变更手续。推出二维码办事指南，办事群众只需手机扫一扫，即可快速查询拟办事项的审批流程、申报材料、办理时限等方面的信息，并提供相关表格、示范文本的下载，通过实时扫码，实现即查即知。目前，二维码办事指南涵盖该局115项审批事项。
　　 以“线上服务”+“自助服务”增强办事体验。 上线“微信客服”，由各银行负责代办营业执照的专业人员提供业务咨询、免费代办、在线答疑等服务，实现点对点的“零距离”交流，同时在窗口设立“微信客服”快速审批通道，实行快速受理、快速审结、快速发照，目前，“微信客服”已经为企业办理营业执照业务700余件。开辟“商事登记自助服务区”，配备导办台、高拍仪、自助申报一体机等硬件设施，方便群众自助申报，并设置专职导办员，提供辅助取号、业务咨询、填表指导等面对面的贴心服务，让群众切实享受到审批服务改革的红利。