海宁两大特色行业全面启动“厂商无理由退货承诺”

　　今年以来，海宁积极贯彻“放心消费在浙江”行动有关部署，在高标准完成放心消费示范创建各项规定动作的基础上，创新思路，拓延环节，以“厂商无理由退货承诺”为新抓手，打通了放心消费示范创建从生产到流通全产业链，目前已在集成灶、服装两大特色行业率先开展试点工作。
　　海宁市集成灶行业在全国占有40%左右市场份额，拥有上市企业1家、年销售额破10亿元企业2家；海宁市服装产业拥有上市企业1家、年产值超10亿元企业数家、并拥有雪豹等皮衣类传统优势品牌。海宁市局选取上述两大特色行业为首批“厂商无理由退货”试点行业，并在两个行业各选取5家领军型企业为首批试点企业，通过走访调研、量“企”定制等方式，以点及面谋划海宁特色放心消费示范创建思路。如针对集成灶企业线上网店与线下实体店差别化经营的理念，建议企业把“无理由退货承诺”纳入三包范畴，以企业高于国家规定的自我承诺方式，提升三包规定内涵，消除全国消费者的后顾之忧；针对部分服装企业虽已有无理由退货机制，但宣传不足、群众知晓率不高的情况，建议企业将“七天无理由退货”等承诺印制在吊牌上，得到企业高度认同。
　　目前，已分行业起草以无理由退货承诺为主要内容的“放心消费承诺”通用版本，10家试点企业结合自身实际制定完成个性化承诺并对外发布。