燃气灶使用一年发生爆炸 玉环市监帮助消费者获赔两万八

　　燃气灶这件看似稀疏平常的家用炊具也可能隐含一定的安全风险。近日，台州市玉环县市场监管局就成功处理了一起因燃气灶爆炸引发的消费纠纷。

　　去年，王先生在玉环县楚门镇某家大型电器卖场购买了一台燃气灶，在今年一次使用中，燃气灶突然发生爆炸，导致王先生妻子两条腿重度烧伤。王先生在妻子治疗期间多次到电器卖场反映情况，要求支付医药费及相关损失。卖场方面虽然表示愿意赔偿，但对于王先生提出的赔偿金额存有异议，纠纷一时解决不下。无奈之下，王先生拨打了12315消费者投诉举报热线寻求帮助，希望市场监管部门介入调解。

　　接到投诉后，该局工作人员第一时间与当事人取得联系，详细了解纠纷的来龙去脉，经询问专业维修人员，得知该燃气灶开关老化可能是引发本次事故的主要原因；随后，通过多次上门走访，耐心沟通卖场商家，详细告知其相关法律规定，并多次召集消费者与卖家及燃气灶厂家三方开展调解。最终，三方就相关赔偿事宜达成一致，消费者得到卖家及厂家支付的医药费等相关赔偿金共计28000元，纠纷就此得到妥善解决。

　　玉环县市场监督管理局提醒广大消费者，燃气灶具是厨房的重要组成部分，因为要经常使用，所以老化程度也很快，存在一定的安全风险。想要延长使用寿命、放心安全使用，平时就应该多注意燃气灶具的日常保养。