温州甬台温高速：用劳动奏响青春的最强音
31.05.2016 22:00
本文来源: 交通运输厅
“获得一份荣誉只是给前面的工作划上一个句号，对于我们而言，要学习的东西还很多。”来自温州甬台温高速雁荡收费所的系统维护员赵瑞林与温州南收费所的叶艳，在得知自己被交通运输部授予“全国交通技术能手”荣誉称号后说。
“员工就是要为企业创造价值的”
学应用电子技术专业出身的赵瑞林，2003年加入甬台温公司，这一晃就是13年。期间，赵瑞林在中控、外勤工作岗位上都工作过，目前担任雁荡收费隧道所的系统维护员。
在瑞安所担任外勤岗位期间，赵瑞林工作中时刻保持高度警觉，不放过隧道日常巡检中的任何一个细节和纰漏：经常爬上高速公路隧道上方60多米高的高位水池检查设备，从高速公路爬上高位水池，一路上杂草丛生且经常有虫、蛇等出没，赵瑞林在做好自身防护措施的同时认真巡检；隧道内的照明设备出现故障，他会第一时间赶赴现场，爬上登高车对故障灯进行更换，隧道内空气污浊，工作环境比较恶劣，在隧道现场维修设备，大家有时戏称为“夏天一身汗、冬天一身泥”。由于不怕困难，敢于吃苦，不管多忙、多累，赵瑞林尽全力解决困难，长期以来，赵瑞林克服困难，认真负责的工作态度获得甬台温公司的高度赞誉，从2008年开始，赵瑞林先后荣获省交投组织的公路系统维修电工职业技能比武个人第二名、“感动甬台温”榜样力量十佳岗位能手，年度先进工作者等一系列荣誉称号。
在赵瑞林看来：员工就是要为企业创造价值的，不论是巡检还是隧道设备维修，都事关高速公路通行安全，都必须在第一时间处理好。
2013年8月，赵瑞林接到了对雁荡所收费广场路灯抽屉柜控制线路进行时控改造的通知，第一次接触这样的任务，能否完成好直接影响高速收费广场的照明。在没有图纸、成功经验及可借鉴案例的情况下，为解决这个难题，赵瑞林着手对抽屉柜线路的每个回路进行检测，一点点绘制出抽屉柜线路的图纸，分析工作原理，反复验证、推敲实施方案，最终完成抽屉柜线路改造，实现了广场照明按时序控制，为车辆的通行安全提供了有效保障。
2014年5月，赵瑞林接到任务：对杏湾山隧道诱导灯控制器进行改装。同样在没有任何资料及参数数据的情况，全部工作要从零开始，赵瑞林逐个摸索、反复实验，最后成功完成任务，节省了一笔可观的维修经费。
2013年，甬台温公司组织竞聘内部培训师，经过层层选拔，赵瑞林应聘成功。每一次培训，赵瑞林都精心准备，把关每一个细节，确保给学员带去最有价值的内容。这些年，赵瑞林累计完成内训课程20余次，受训的学员达到1000余人次；尤其是随着2015年的隧道设备专项维修的完工，设备完好率已明显提升，设备故障的高峰期已过，对于隧道外勤工作人员而言，实战维修的机会相对减少。为此，进一步提升个人工作技能与培训工作质量，正是赵瑞林下一步着手努力的工作方向。
2015年7月，雁荡山隧道内发生一起车辆自燃的事故，影响到隧道交通。赵瑞林接报后，第一时间赶赴现场。由于高温天气进行抢修作业，汗水湿透了赵瑞林的整个衣裳，手掌也被现场的碎片划开一个大口子，但赵瑞林无暇顾及，以最快速度恢复隧道通行。
2016年春运期间，赵瑞林比平时更忙，他带领隧道外勤人员加大巡逻力度，早中晚3趟，40天下来一趟不落，全力为平安春运保驾护航。
大家说，赵瑞林身上有一股“铺路石”精神，他是靠自己的努力，取得今天的成绩。当听说他被交通运输部授予“全国交通技术能手”称号的时候，大家为身边能有这样一位优秀的同事感到骄傲。赵瑞林在平凡的技术岗位上做出了不平凡的业绩，用一个劳动者的双手抒写了交通工作者的精彩故事。
初见叶艳
得知叶艳荣获这一国家级荣誉，同事们都向叶艳表示祝贺，认为实至名归，她在收费岗位上的表现是有目共睹的。很难让人联想到，就是这位平凡的姑娘，自2009年进入甬台温公司以来，身上有着数十项公司荣誉称号，“优秀收费员”、“青年文明服务标兵”、“创收能手”、“收费综合技能标兵”、“十佳岗位能手”……
问起叶艳这次获奖感受，叶艳表示：很兴奋，心情久久不能平复，感到无比的骄傲和自豪。
“130余万次接车量、4700余万元的累计收费额，零差错 ”
同事眼中的叶艳：是对工作高度认真负责且自信的好员工。“她追求完美，不允许自己犯任何错误。如果工作中出现偏差，绝不会逃避责任，而是积极去弥补损失。”这是同事们对叶艳给出的一致评价。
叶艳细致工作在所里是出了名的，她注重工作中的任何一个细节，规范操作每一项业务，对每一笔流水都会严格把关，核对清楚每一个单据。从2009年入职至今，叶艳接车量达到133.79万次，收费金额累计4775万元，创造并始终保持着收费业务零差错的记录——这个“记录”已成为温州南收费所难以逾越的“标杆”。
叶艳自述：干一行爱一行
叶艳的工作理念很简单——“做一行、爱一行”。
在叶艳看来，收费员工作，岗位平凡，责任却大。工作中的一言一行、一举一动，都代表着公司形象。遇到困难，及时调整好心态，用一颗感恩的心去诠释自己在甬台温高速的全部热情，以最饱满的精神去迎接每一天的工作,全心全力，坚守岗位，才能为司乘人员提供最优质的服务。
温州南所是温州高速公路的“南大门”，车流量很大，叶艳工作中难免遇到过委屈:自己不知道多少次在车道现场伤心地哭过——被违规绿通司机辱骂且被吐过口水在身上；曾因为文明服务为前一辆司机指路导致沟通时间略长，遭到后一辆车司机的无理责怪，要不是司机家人当时在场及时拦阻，差点被对方殴打……
在打击违规绿通现场，叶艳第一时间对车辆进行登记，仔细核对车辆信息，因为精通业务，叶艳练就了一双“火眼金睛”，让偷逃通行费的行为无处遁形；2013年，甬台温公司启动“文明服务提升工程”，叶艳刻苦训练、精益求精，在月度考核中多次被评为公司级文明服务标兵，以及荣获2014年温州南收费所文明服务标兵称号。
回首过往，从步入甬台温公司的那天起，叶艳就与温州南收费所结缘，在收费岗位上尽职尽力。凭借过硬的技能和素养，叶艳为万千司乘带去最美的笑容和优质服务，成为温州南大门前那一抹最靓丽的色彩。叶艳用她的人生信条——做一行、爱一行，坚守着属于她的那片天，不抱怨、不推诿、不后悔，兢兢业业、勤勤恳恳地书写着她的人生，诠释平凡岗位上的不平凡。
本文来源: 交通运输厅
31.05.2016 22:00
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