舟山：淘宝“客服”来电：您被设置为网店批发商

11月7日下午4时45分，定海王女士突然接到一个“0571”开头的长途电话。

来电女子自称是淘宝网客服，她告知王女士一个不好的消息：因客服出错，您的资料在淘宝网被设置为网店批发商，每月将从您的银行账户自动扣除月费800元。

王女士算得上是资深淘友，听到这个消息吃惊不小，每个月800元，那一年下来不是近1万元？

“如果您不愿成为批发商，我们可把您的资料传真给银行，请银行方面在后台处理。 ”这位女子说。王女士听后哪敢说不，忙请“淘宝客服”快点处理。

过了15分钟，手机又响了。“银行客服”来电话，报上工号后，给王女士支招，“目前，看来您最好先到ATM机把资金转到我们大堂经理的账号，我们在后台处理后再把资金转过来。 ”

王女士忙不迭地找到一家银行ATM机，转账2万元到“银行客服”指定的账号。

“银行客服”接着在电话中提示，“为了资金安全，请将所有银行卡的余额查询后报给我。 ”

王女士依言而行，报上随身携带的银行卡的余额后，按“客服”指示把卡上的65211元都转到“安全”账户。

接着，“客服”问王女士：还有没有其他的银行卡，带了没有？有没有开网上银行，有没有带U盾？

王女士说，网上银行开过了，但U盾没带，放在家里。

王女士到家后，在打开电脑之前跟家人说起了今天办的“大事”。

家人一听，坏了，肯定是碰上骗子了。再回电话过去，为时已晚。

当晚8时，家人陪着王女士来到城东派出所报了警。

警方提醒，“双11”来了，形形色色的骗局也来了，爱淘宝的市民要提高警惕。如遇淘宝等网站客服打来电话时，最好回拨过去查证。如果是诈骗电话，则无法回拨；如果是真客服电话，则可通过回拨核实账号问题，同时不要轻易打开信息中的陌生网址，不要随意扫描二维码，不轻信退款到银行卡、二次付款之类的电话，且不要轻易将银行账号、密码和验证码等信息泄露给对方。