海盐:打通便民“最后一公里”

　　为进一步优化服务环境，解决百姓办事难、办事繁、办事慢等问题，使群众真正享受“能不跑则不跑，一事最多跑一次”的改革红利，海盐县不断深化镇（街道）便民服务平台建设，自2017年起在各镇（街道）开启“网格员+村干部+志愿者”代办、代跑模式，变原来的“村民跑”为现在的“为您跑”，打通了便民服务“最后一公里”。

　　“张根荣反映因自来水施工导致门前的路不平坦——已联系自来水施工队修复”“陈永华家的有线电视卡丢了不知道怎么办——已帮助咨询可补办卡”……通元镇长山河村村委会“为您跑”代办点上的“问题墙”和“回音壁”，清晰地记录着2月份村民们提出的代办需求和反馈结果。

　　为助推“最多跑一次”向基层延伸，去年6月，长山河村依托全科网格员队伍率先开启“一号一册一卡一簿为您跑”便民服务新模式。网格员代办服务事项成为长山村网格工作职责的“标配”，这让村民充分享受到推进基层治理现代化带来的改革红利，实现了推进“四个平台”建设和“最多跑一次”改革工作的有机结合。

　　据了解，自“四个平台”工作启动以来，海盐县按照“网格化管理，组团式服务”的要求，将综合执法、市场监管、安监等条线的基层网络整合成一张网，形成全科网格。目前，全县共划分网格513个，全科网格员1578名，他们如同一张大网，严丝合缝地兜住了基层每个角落，而这一特点也成为他们开展“代办服务”的优势。

　　很快，“网格员代办服务”在全县推行开来。于城镇启动“网格管理助跑员”代办机制、元通街道推出了“快乐上门”服务机制……各镇（街道）均开始尝试将辖区内的全科网格员培训成“快递小哥”，并因地制宜地打造出一批具有本地特色的代办工程。据统计，目前海盐全县的网格“代办员”已有801人,共计办理代办事项7000余件。