浦江县分公司服务礼仪培训圆满落幕

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为进一步规范员工礼仪，增强员工自身素质，提升邮政企业形象，4月12-14日晚上，浦江县分公司组织开展了服务礼仪培训，全体金融从业人员和部分营销员参培。

培训邀请了中邮保险浙江分公司市场部的国家高级礼仪培训师季喜琴老师和杨晓玲老师进行现场授课，两位老师结合邮政服务工作实际，讲解了营业窗口服务礼仪的仪容、仪表、仪态的要求和规范，并重点演示和训练了站姿、行姿、坐姿，鞠躬礼、握手礼、倒茶礼等基本服务姿势。为增强实际效果，两位老师还对大堂经理、理财经理、柜员等角色进行分工，定制四个模拟场景演练，开展网点通关和互评。整场培训洋溢着愉悦之情，员工们在高涨的学习气氛中掌握了兼具实用性和系统性的礼仪知识，效果十分突出，得到了大家的一致好评。