浙江上半年涉水问题投诉举报反馈率100%
河道检查。浙江省治水办（河长办）供图
中新网浙江新闻7月10日电(钱晨菲)10日，记者从浙江省治水办(河长办)获悉，2019年上半年该省涉水问题投诉举报反馈率为100%，目前整改到位率超90%。
根据公布情况，浙江上半年涉水投诉举报主要反映的问题包括河道水质黑臭、企业违法排污、养殖污染、农村生活污水处理设施建管不到位、污水直排，以及占用、填埋河道水体和涉及饮用水质量、江堤上盖房、损坏海塘、污水管道疏通等方面。
环境执法现场。朱智翔摄
“按比例看，河道水质黑臭问题最多，这也是我们受理调处和督促整改的重点。”浙江省治水办(河长办)督查组组长郑显平介绍，宁波市鄞州区塘河光溪段河道污染投诉举报的调查处理就是其中的典型案例之一。由于该河段管网建设还未到位，仍然存在较为严重的管网陈旧破裂、雨污管网混接现象，导致河水污染。
“第一时间受理、第一时间交办、第一时间调处、第一时间反馈，让群众满意、百姓舒心，是我们投诉举报调处的目标宗旨。”郑显平说，浙江按照分级负责、属地管理的原则，围绕及时受理、快速交办、动态跟踪、迅速反馈的目标，制定了投诉举报管理办法，落实专人负责受理调处，建立限时整改反馈制度，并通过现场核查、督导督办、“回头看”检查和核查验收等一系列举措，确保举报投诉调处“件件有落实、事事有结果”。
此外，投诉举报调处整改情况还被列入了该省年度“五水共治”(河长制)工作考核，对不落实、落实不到位的地方予以扣分，进一步为投诉举报调处工作保驾护航。
“解决群众身边的涉水问题，让群众满意，只是浙江建立涉水问题投诉举报机制的目的之一，我们还要对投诉举报反映的问题进行分析，查找产生问题的原因，找到治水工作短板，以问题为导向开展治水工作。”浙江省治水办(河长办)相关负责人说。(完)
