洞头五大举措开展涉旅行业监管

12.01.2018  14:41

  为切实保障洞头旅游市场经营秩序,保护消费者合法权益,洞头区局以“放心消费在洞头”为抓手,以示范引领带动活动创建,以严管重罚破解监管瓶颈,以教育引导落实主体责任,以快速机制畅通维权渠道,切实做好旅游市场消费维权工作。
   一是树立一批行业标杆。 在涉旅行业中大力开展放心示范创建,创成放心消费示范商店24家、放心网商4家、放心市场2家、放心餐饮13家、放心景区1家,九听农家乐一条街创成省放心消费示范区,在大门仁前途餐饮一条街开展放心示范区创建,投入资金20余万元,树立了行业标杆。
   二是查处一批违法行为。 在旅游旺季来临之前,开展了为期三个月的统一执法大行动,计出动执法人员270人次,检查涉旅单位1000户次,查处食品安全和侵犯消费者合法权益案件16件,罚没款10.2万。
   三是曝光一批黑名单。 在当地媒体和单位官方公众号上分4批次集中曝光了24户次影响洞头旅游形象,危害市场经济秩序经营户。
   四是引导一批规范经营。 召开“放心消费在洞头”工作推进会,发布了洞头渔家乐餐饮服务标准,多层次开展教育培训活动,引导80余家经营者签订自我承诺书,并向社会公开承诺规范经营。
   五是建立一批服务站 。围绕区委区政府“全域景区化”战略目标,在景区和较大涉旅单位、餐饮集聚区建立9家消费维权服务站,畅通消费者诉求表达、矛盾化解和权益维护渠道,着力打造便民、快捷、高效的消费维权快速处理绿色通道。