沂南提升效能促改革落地生根

        突出“实”字加强培训学习。针对登记人员的实际情况、岗位工作重点和工作中遇到的新问题，沂南县工商局创建工商业务知识库，采取集中培训、轮岗等形式，全方位组织登记人员学习改革相关内容，还通过抽查点评登记档案、争创党员先锋岗等形式，提升新形势下登记人员的业务素质，确保各项惠民政策落到实处。今年以来，该局已举办培训班5期，印发培训资料168份。

        突出“优”字提升服务质量。针对注册登记热潮，沂南县工商局及时调整充实一线窗口人员力量，加强窗口规范化建设，在政务大厅和14个工商所窗口实行首办负责制、一次性告知制，开展引导服务、延时服务，主动与相关企业负责人沟通，了解企业需求。该局积极建设“一站式”服务窗口，减少群众办事时间，为各类市场主体提供公平、高效的“直通车”服务。

        突出“严”字落实监督管理。沂南县工商局强化内部监督，进一步严肃工作纪律，成立登记窗口监察小组，不定时检查登记窗口，对检查中发现的问题，认真分析存在原因，对共性问题提出切实可行的解决方案，积极整改；对个性问题，因工作不细致造成工作失误的，严肃追究相关人员责任。该局还开展登记行为、登记程序及登记档案专项检查行动，促进内部监督制度落到实处，提升窗口工作效率。