聚焦3.15 汽车消费质量报告
一年一度的央视“3·15”晚会在昨晚如期举行，晚会主题定为“共筑消费新生态”，随着汽车消费群体不断增大，有关汽车的投诉也在大幅攀升，央视315晚会就将“汽车问题”作为“二号热点投诉”，央视曝光了“车易拍在两个平台玩竞价猫腻”。
央视报道指出，“车易拍正是利用了易置换和快易拍两个不同的登录端，截断了卖家与买家之间的信息对称”，使之出现差价，“这部分被截留出来的差价以‘渠道服务费’的名义留给了4S店”。而车易拍回应更为简单，原本这部分服务是要收费的，我只不过变相让买车主承担了，这是行业规则。业内人士认为，二手车电商平台拥有价格透明的义务，并对买卖双方在交易过程中需要承担的费用进行明示。二手车电商平台在买卖双方合同中列出服务费收取条款，便能有效杜绝此类乱象的发生。
杭州3.15当天举办了以“放心消费在浙江”为主题的“3.15国际消费者权益日”纪念大会。省人大常委会副主任冯明、省政府副省长朱从玖，省政协副主席陈加元，省人大常委会副秘书长、法制委员会主任委员丁祖年，省政府副秘书长陆建强、省工商局局长冯水华等出席大会。会上，浙江省副省长朱从玖就深入推进消费维权工作提出五方面要求：抓源头，优化市场主体诚信营商体系；抓重点，破解消费维权领域突出问题；求实效，完善消费维权纠纷化解机制；重引导，树立绿色文明消费风尚；聚合力，构建消费维权共治格局。
汽车消费市场一直鱼龙混杂，各种问题层出不穷，据统计浙江汽车问题投诉量位于全国总投诉排名为第二名，投诉主要分为三大类问题：质量问题占比百分之36.73%，服务问题占比39.42%，两者问题皆有占比33.85%。
质量问题方面合资品牌投诉量较大，占比近7成；在投诉的问题中以车身及电气投诉量居多；车型投诉量中紧凑型汽车居榜首。
投诉排行榜TOP20及主要问题：
汽车车型投诉量：
汽车消费水平日渐提高，但4S店的相关服务似乎却没有跟上水平。“买车时介绍的功能最后车上却没有”“强制加装配件”“问题久修不好”“投诉无回应”等等都是4S店在服务上值得思考和提升的部分。
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上至几百万的名车下至十几万的家用车，质量问题层出不穷，3月13日在下沙的华东家具商城举办的“汽车维权大会”和3月15日钱江新城新时代广场开展的“2016问题车展”活动就吸引了百余位车主来到现场集体维权，希望通过媒体的报道为自己赢得合法的权益。
1.法拉利多处问题，车主怀疑是事故车翻新
价值383万的法拉利跑车竟有前保险杠和车身明显色差、雨天大灯起雾、保险杠上有油漆溢溅的痕迹、logo不正等问题，不得不让车主怀疑这是一辆事故车。
2.奔驰多车轮胎鼓包
到场的奔驰车辆存在着不少问题，轮胎鼓包是出现加多的问题，其中不乏有像S系列这样的高端车型，而且部分轮胎发生鼓包的车子，其轮毂也有所变形，如果继续使用极易发生安全事故。
3.宝马MINI车内竟然有臭味
一溜的mini车上都放着一块牌子，上面写着一个大大的“臭”，这已经不是mini第一次爆出恶臭新闻，此前有不少车主反映车内异味严重，这种异味导致眼睛干涩疼痛、呼吸不适等症状、还有头晕、咽炎等情况发生。
现场大众的车主，也是深受其害，多次寻求未果，希望借此次问题车展，可以为他们寻求自身权益。在他们当中流传着这样一句口号：“十年努力奔小康，有了大众全泡汤”，可见大众带给消费者的伤害是如此之大。
5.长安福特问题百出
现场福特的问题车辆吸引众多群众围观，技压群雄，从熄火、抖车、发动机漏油到发动机异响、爆缸失速、故障等等，一系列的问题集中在了现场，其中有些问题直接威胁到生命安全！本是以“双离合”为卖点的福特，反而成了重灾区。
随着我国汽车保有量的不断增加，形式多样的汽车投诉不断增加，315作为消费者权益保护日，之所以一直以来受到中国社会普遍关注，无疑也反映了消费者在花钱后产生的产品、服务、体验等等问题，依旧有待更多智慧和社会资源参与改进和提升。
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