永嘉软硬兼备助力审批效能再提升

　　今年以来，永嘉深化“互联网+政务服务”，以“最多跑一次”倒逼“放管服”改革持续向纵深推进，营商环境进一步优化。在最新一次全县“最多跑一次”群众满意度调查中，该局窗口工作位列第一。
　　 一是完善预约服务，助力审批效率再提速。 该局在公众号中推出“微信预约取号”和“微信在线取号”，为全市首个链接“红盾炬阵”微信预约取号功能。微信预约取号包括综合业务咨询、工商综合受理、食药综合受理、发照数字证书发放等业务，可提前3天提交预约申请，也可以在办事当天通过微信在线取号进行实时排队。目前，注册审批大厅已相应配套叫号机、自助一体机、以及多媒体显示屏等多个硬件设施，为办事群众提供排队等候信息查看、网上全程电子化企业登记使用、审批事项办事指南查询等等服务。
　　 二是优化资源配置，实现审批时限再压缩。 全面推行企业全程电子化登记，统一使用政府“云桌面”，联通业务专网与电子政务内网，精准对接县大数据中心。目前已办理公司网上登记1180户，网上登记率56.78%。整合现有业务精干人员，优化窗口人员配置，进一步压缩审批时限，企业设立、变更登记由原先的8个工作日、5个工作日办结均改为2个工作日办结。截止目前，工商业务已实现70%审批事项当场办结，30%审批事项2个工作日办结。对能当场办结的当场予以办结，不能当场办结的快递送达证照，有效实现“最多跑一次”。
　　 三是强化窗口建设，力争服务质量再提升。 一方面积极组织业务骨干参与企业全程电子化登记、“多证合一”改革等的业务培训，以模拟办证、实战演练等多种形式，熟练掌握业务流程和工作规范，提升业务水平。另一方面，持续深入实施政邮合作、政银合作、同城通办等多项举措，广泛推广“工商注册通”业务，实现市场监管注册窗口前移，并与“全程免费代办”“快递寄送服务”相结合，实现一站式服务。目前已经与建行、工行、农行、温州银行、交通银行等五大银行签订了“工商企业通”协议，共27个银行网点参与工商营业执照代办业务，现已办理56个，快递送达营业执照147个。