永康市水务局多管齐下助推“最多跑一次”改革

永康市水务局多管齐下助推“最多跑一次”改革

【本站7月18日讯】今年以来，永康水务局紧紧围绕省政府“最多跑一次”改革要求，狠抓各项工作落实，实现审批提速增效，让广大群众享受满满的改革“获得感”。

一是“一把手”体验疏堵点。该局主要负责人多次深入窗口一线，通过现场看、具体办、跟踪问等多种深度体验方式，全方位了解“最多跑一次”进展情况，全面查找审批服务中的堵点、难点和痛点，认真填写“最多跑一次”改革体验报告。同时，提出存在的突出问题和整改措施，组织人员逐项抓好整改落实，让企业和群众办事更省时、更省心和更省钱。截至6月底，体验中发现的办事指南存有模糊表述和兜底条款清理、窗口工作人员被动服务等8个突出问题得到有效根治，制作推广办事二维码、窗口工作人员预约上门办理等6个创新举措已经全面推行。

二是预约办理实现“零上门”。“跑一次”是常态，“零次跑”是努力方向。通过开通零材料提交受理业务，水申请用户只需通过电话、微信、QQ等便可获悉窗口具体地址和联系人，窗口登记备案后即可完成申请。对取水许可延续、注销、水土保持登记表备案等事项推行预约办理容缺受理，企业和群众通过打电话与窗口预约好办理事项后，按照窗口一次性告知内容准备好相关材料；窗口工作人员组织现场勘察时再收取材料，完成审批后证照通过邮政快递到家，实现“零上门”审批。目前，永康水务局向社会公布的“最多跑一次”事项54项，其中90%许可项目可通过预约办理、网上办理、APP网上缴款等方式实现“零上门”审批。

三是让数据跑路办事更便捷。“手机扫一扫，办事全知晓”。在完成办事材料精简和办事指南规范的基础上，该局将许可事项服务指南制成二维码，明确申报条件、提交材料、表格范本、许可流程、承诺时限等，有效解决了企业和群众办事无头绪而造成的“多次跑”。5月份，该局窗口整合到投资项目审批综合窗口后，全面推行“一窗受理、集成服务”，实现电子证照库引用、打通部门数据壁垒、共性材料网上流转等多项举措，真正让“重复提交材料”、“多头跑”等老大难问题成为历史。“最多跑一次”改革后，该局平均审批时间提速56%，得到了企业和群众的肯定和好评。