智精残疾人托养机构护理服务将更规范

28岁的小杰（化名）1岁时，因为高烧造成中度弱智，小学四年级前都在特殊学校学习，后来送去儿童福利院，18岁时才回到家里，但当时的他什么都不会，连吃饭都需要提醒，跟父母也只会用类似“嗯”之类的单音节回复。

去年，小杰被送到丁桥的慧灵托管中心学习。待了10个月后，母亲朱女士（化名）觉得小杰进步很大，最大的变化是性格外向了，不仅会主动跟邻居打招呼，说“你好”，别人问他多少岁，他都能顺利地说出“28岁”。除此之外，小杰还会帮家里做事情，“以前我叫他帮忙找我的上衣，结果却拿来了裤子，现在不会这样了。”朱女士开心地说。

昨天是国际残疾人日，杭州市残联副理事长汤建新介绍，目前，杭州市约有5.5万名一、二级重度残疾人，其中多是智力和精神残疾人，他们中大多数生活不能自理，需要依靠他人照料生存。

像慧灵这样的专业托养机构，杭城还有44家。“随着残疾人的增多，托养机构的性质、定位、管理以及服务水平有些参差不齐。”汤建新说。鉴于此，昨天下午，杭州市残联联合市质量技术监督局在市残疾人托管中心发布了《智精残疾人托养机构护理服务规范》。

这份规范历时3年多而成，从机构、人员、服务、管理和监督等8个板块，对托养机构的服务进行了要求，比如规定：托养机构的绿化面积应为30%左右；残疾人居室的单人间使用面积不小于10平方米，双人间不小于14平方米，三人间不小于18平方米；居住设备应无尖角突出部分；护理员与残疾人的比例最低不低于1∶3，应至少有一名能从事心理咨询和疏导的专业人员……”此外，还对托养服务所涉及的核心项目，即基础护理、安全守护、康复训练以及医疗保健的服务内容进行了详尽的说明和规定。

杭州慧灵托管中心负责人郑女士说，规则的实施，能够避免机构建设决策错误，减少不必要的麻烦和损失；能够规范人才队伍培养，为机构的良好运行提供人才队伍保障，对托养机构起到了很好的指引作用。