桐庐：窗口审批再提速 打造林业新速度

　　自开展“最多跑一次”改革工作以来，桐庐县农林窗口打通政府服务堵点、难点，打造“林业新速度”，按照“互联网＋政务服务”模式，推进线上线下服务平台建设。

　　该局将所涉及的38项行政许可事项的办事指南以及流程图全部整理成册，办事群众可以对所办事项流程一目了然。窗口工作人员与服务对象建立微信交流服务工作群，相关工作人员在收到微信群中相关咨询问题时，第一时间安排工作人员或专业对口人员及时为咨询人提供最专业的人工回复和解答。对于运输、检疫两证，工作人员事先建申请表发放给林农及相关企业，当服务对象完成办理事项资料填写后通过微信传输给经办人，经办人员在微信上进行资料审核，不符合条件的，指导修改；符合条件的，通过微信发送的相关纸质材料进行办理，办事群众只需在空闲时带上相关证件来窗口3秒即可拿证或者通过邮寄服务将证件送达。对其他相关许可事项开通绿色网络通道，办事人可以通过微信、网络、邮寄等各种通讯渠道向林业窗口提交相关资料，窗口工作人员自接到业务申请之后即刻开始受理，实现真正的“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

　　自开通网络平台集成服务以来，已共接收各类审批、咨询服务50余次，内容涉及木材运输审批、植物检疫审批、林业技术咨询、林业发展政策等，均在第一时间给予办理和最专业的回复解答，深受群众好评。