长兴县林城国土所“做”好功课，创新服务群众举措

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为深入贯彻落实县局“两学一做”的要求和规范化国土所创建，林城国土所高度重视，通过加强党内教育，用习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作，着力解决一些党员思想觉悟不高、精气神不足、执行力不强、联系群众不够等问题。除加强对党章党规的学习外，着力于在“一做”方面做足功课，提高党员模范履职、服务群众的能力和水平，不断完善服务举措，营造争做合格党员的良好氛围。为方便群众办事，给群众提供优质高效的服务，并接受群众监督，林城所专门制作了“便民服务卡”，努力变“群众找我办事”为“我为群众服务”。

除在办事大厅窗口、便民服务区放置服务卡方便群众取用外，所长赵星宇还亲自带领两名党员走村入企，将“便民服务卡”发放到村干部、企业负责人、部分村民手中。“便民服务卡”是一张做工精致的小卡片，上面印有国土业务办理的联系电话，方便群众咨询相关政策和办事程序。这张服务卡也是一张群众监督卡，卡上“建设勤廉国土”是林城所对群众的郑重承诺。当群众发现国土管理人员徇私舞弊、不依法行政时；或不作为、慢作为、乱作为时；或不廉政、有损群众利益时，可以拨打监督电话。为使“便民服务卡”切实发挥作用，国土所工作人员保持通讯畅通，所长手机24小时开通，随时接听咨询和投诉。在发放“便民服务卡”的过程中，我们还收集了村委、企业和群众对国土服务管理工作的意见建议，能办理的事项及时办理，属于法律法规政策不允许的，耐心做好解释工作。

便民服务卡的推行和服务情况意见、建议的收集，既提高了林城国土所的服务质量和办事效率，树立了高效、廉洁、公正的社会形象；又极大地方便了群众办事，密切了干部和群众的关系，为干群之间架起一座坚固的“连心桥”。