2016年杭州问题车展直击•多车躺枪•车主情绪激动

　　2016年杭州问题车展——由省消协指导，浙江都市网、FM93、教育科技频道、钱江晚报、腾讯大浙网、浙江消费维权网等媒体主办的第五届中国(杭州)汽车维权大会于3月13日在下沙华东家具商城如期举行。即使是小雨的天气，也不能平息众多维权车主的情绪。每到这个时候，汽车圈、公关圈内会流行这么一句话：“汽车3•15，白天看杭州，晚上看央视”，而本次问题车展吸引了大批投诉车主和问题车辆，可见消费维权的力度再次升级，规模空前，在现场也有多家媒体对维权行为进行报道。

　　现场一共156辆问题车，涉及品牌之多，从自主品牌到合资品牌，乃至进口豪华品牌，甚至如法拉利这样的超豪华品牌都可以看到。而问题车的质量问题和一系列的消费纠纷更是五花八门。质量问题小到刹车片，雨刮等零部件的质量缺陷，大到发动机、变速器的损坏，而有质量问题就有相应的消费纠纷。车主通过各种各样的方式博取眼球，比如在车身上拉上各类横幅、写上标语，甚至有人租用吊车等方式吸引围观人群，希望通过媒体的报道为自己赢得合法的权益。

　　 法拉利多处问题，车主怀疑是事故车翻新

　　整个汽车维权大会最为瞩目的想必就是一辆价值383W的法拉利跑车了。车主姓林，于2015年的11月26日提的车。据车主介绍，原本预定的提车时间为11月16日，也就是说提车时间延期了十天。车主在使用一周后发现前保险杠和车身有色差，车身的颜色相对较深,而前保险杠的颜色则浅一些。为此，4S店安排他去上海检测，上海方面的检测结果是：的确有色差，但之后并没有给出任何的书面文件，只是表示可以重喷。

　　我们在现场甚至可以看到保险杠上有油漆溢溅的痕迹，说明再次喷漆是存在的，而且不是原厂喷漆。

　　祸不单行，车主还发现在下雨天驾车之后，前大灯会有起雾的情况，而LOGO竟然是歪的，材质显得“淘宝款”，这一系列不应该出现在几百万的法拉利车上的情况，不禁让车主怀疑这是一辆事故翻新车，或残次车。对此怀疑，法拉利4S店表示反对，却再无下文。

　　 奔驰多车轮胎鼓包

　　在活动现场停放着一排奔驰汽车，而奔驰车的前面横放着许多的轮毂轮胎。据车主反应，这些奔驰都出现了不同程度的轮胎鼓包现象，多的可达一辆车三个轮胎都起了包，媒体宣称共有十五到二十辆的奔驰有此情况。

　　发生轮胎鼓包的奔驰车辆中不乏像S系列这样的高端车型，而且部分轮胎发生鼓包的车子，其轮毂也有所变形，如果继续使用极易发生安全事故。对于这样的情况，奔驰厂商方面的回复是我国的路况不佳，路面环境不良是造成轮胎鼓包的原因，而奔驰的解决方案就是为其中一部三个轮胎发生鼓包的奔驰车提供其中两个轮胎的免费更换，而第三个轮胎则必须由车主自费处理。另外的车主必须全部自费解决轮胎的鼓包问题。对这一答复车主表示不满意。

　　其实，在场的十多辆奔驰中，发生鼓包的还只是其中的一个问题，其余的奔驰还有大大小小的其他问题，如漏油，车身异响等。奔驰车一向以良好的质量口碑在行业内被人称赞，而本次车展如此多的奔驰事故车“阵营”，也让人不禁唏嘘。

　　 宝马MINI车竟然有臭味

　　现场有一排的MINI，车子被写着“臭”字的白布蒙着。

　　潘女士的MINI在2010年11月购于上海宝诚宝马4S店。潘女士表示提车时车子就满是异味，后来以为是正常情况就忽略了，直到前几天听其他车友的相同反馈，

　　才发现车子异味问题已有多年。想到自己出生不久的宝宝，潘女士不禁为自己和孩子的身体担心起来。

　　对于车内的异味，宝马中国曾公开声明异味是由防腐蜡引起的。车主表示无法接受，并表明会继续维权，直到有个可以接受的说法。

　　总的来说，维权投诉问题虽然多种多样，但是可以肯定的是，这些问题车的车主都是对经销商和厂家的回复和解决方案不满意的无奈之举。

各品牌车出现的问题汇总

　　据统计，2015年全省各级消保委共接到汽车消费投诉1370起。涉及69个品牌，其中反映汽车质量问题的有719件，反映售后服务问题的有618件，反映销售服务和保修期以外修理问题的有33件。

　　车身附件及电器的投诉占汽车质量投诉的大头，比重大于一半。而主要损坏的部件则是发动机、变速箱和制动系统，投诉量有155件，占比22%。

问题车品牌排名

　　汽车售后问题占总投诉量的45%，其中包括金融(按揭贷款、保险等)在内的销售服务方面的投诉有274件，购车服务(提车加价或附带条件)问题则的有181件。

　　汽车消费维权之所以较为困难可以归纳为以下几个特点：①.汽车三包退换条件苛刻。②.与其他商品比较，退换货难。③.维权鉴定难。④.维权成本高，解决效率低下。⑤.汽车主要配件和易损零部件维权无保障。

　　虽然汽车消费问题很复杂，牵涉的方面很多，但是消费者的合法权益是一定要得到保障的，虽然其路途艰难，但是经过媒体、群众的不懈努力，以及有关部门的支持，相信消费者的维权之路会走的越来越平坦,也只有这样，汽车消费市场也才会变得越来越健康。

　　 2016年汽车维权大会，汽车消费维权再次升级！