杭州旅游经济实验室 挂牌成立 透过大数据，精准服务游客

    本报讯 （记者 张雅丽）20日，杭州旅游经济实验室挂牌成立，并首次发布杭州旅游大数据年度报告。作为全国首个地方旅游数据分析研究平台，杭州旅游经济实验室将通过杭州旅游产业数据库，发挥大数据分析应用、服务平台建设以及杭州旅游经济数据监测预警等作用。

    杭州旅游经济实验室是杭州旅游委员会与中国旅游研究院合作建设的地方旅游经济分析平台，形成以游客、旅游企业、旅游行政部门为主体的旅游产业数据采集、整合和分析体系。

    目前，杭州旅游大数据平台已初步建成。通过对在线旅游用户、来杭游客、旅游企业以及景区景点的实时监测，清晰掌握城市游客分布、景区流量、旅游企业经营情况以及来杭游客的预订偏好、归属地信息、行为轨迹、逗留时间、刷卡消费等海量数据，经过精确分析，简化成为充满服务性的“小信息”，向不同客源地的游客进行定向推送。有效运用的旅游大数据，更是为事前预测预警、事中引导分流、事后精准营销提供数据支持。

    根据2016年的旅游数据，杭州旅游经济实验室从搜索、流量、地域和消费等多维度出发，发布了《2016年杭州旅游大数据报告》：“杭州” 全球搜索热度同比上升15.21%，其中美国地区上升28.43%。西湖风景名胜区是杭州的“颜值担当”，清河坊历史街区、宋城旅游景区、淳安千岛湖风景区、西溪湿地也入围2016年度最受游客欢迎的热门景区。